Fuzzy logic e reti neurali in ambito lavorativo

Il Career Profile è un sistema esperto ad alta innovazione tecnologica che, unico nel suo genere, descrive le capacità individuali non-tecniche in ambito lavorativo basandosi sulle reti neurali e sulla fuzzy logic. Esso fornisce un profilo di carriera con le indicazioni relative ai settori occupazionali che più risultano adatti alle capacità individuali oltre che alle caratteristiche in ambito lavorativo. Tale descrizione può essere utilizzata per: 

pianificazione delle carriere 
selezione 
formazione. 

Il "motore intelligente" dello strumento produce automaticamente una relazione di 4-5 pagine che contiene tutte le informazioni relative al profilo di carriera: capacità, caratteristiche, attitudini, grado di conformità con la mansione richiesta, previsione del rendimento lavorativo, flessibilità, fidelizzazione, affidabilità, etc. Il profilo emerso fornisce informazioni dettagliate relativamente ai settori occupazionali che più risultano adatti alle capacità individuali. 

Questo strumento può essere usato:

in fase di assunzione/selezione 
in fase di riorganizzazione interna 
in fase di consulenza ai propri dipendenti relativamente ai piani di carriera. 

Nella selezione fornisce una descrizione generale e permette di individuare, nella fase di Job Analysis, la mappa delle competenze individuali richieste e di ottenere in output il grado di sovrapposizione della risorsa in riferimento al profilo ideale richiesto. 

Relativamente alla formazione fornisce la possibilità, prima di iniziare il corso, di verificare il grado individuale di ricettività alla formazione; permette di sapere cioè quanto la risorsa è disponibile al cambiamento, flessibile e disposta a modificarsi. Il sistema permette poi di verificare quantitativamente gli effetti dell'attività di formazione sulle capacità individuali. Un'ulteriore possibile finalizzazione in ambito formativo consiste nella pianificazione di programmi mirati attraverso l'individuazione dei punti di forza e di debolezza della risorsa rispetto ad una specifica mansione; in altri termini l'identificazione dei bisogni formativi consente di pianificare dei percorsi di formazione personalizzati. Le informazioni che fornisce sono espresse sia in forma di narrativa verbale sia in forma numerica e sono di facile interpretazione. La struttura del rapporto, steso automaticamente dal sistema esperto, è articolata in varie parti, alcune narrative ed altre quantitative. 

Modalità di valutazione del candidato 

La descrizione delle capabilities individuali è ottenuta attraverso tre procedure: 

A. Autovalutazione delle Competenze emotive, sociali e personali 
Consiste nel richiedere alla risorsa di autodescriversi utilizzando 80 aggettivi. Sulla base di questa autodescrizione un sofisticato sistema esperto produce un rapporto di 5 pagine che descrive in modo quali-quantitativo il candidato. L'autovalutazione delle caratteristiche personali viene effettuata utilizzando una lista di aggettivi ai quali la risorsa deve rispondere utilizzando una scala a 7 punti. 

B. Valutazione delle competenze cognitive
Il sistema ha inoltre la possibilità di valutare le funzioni cognitive fornendo informazioni sulle abilità verbali e le capacità di problem-solving della risorsa. La valutazione si effettua attraverso la somministrazione di una serie di prove che misurano le capacità cognitive e decisionali. Qualora si decida di utilizzare questo modulo si tenga presente che i risultati sono riportati in modo integrato nel report prodotto attraverso il test di autovalutazione. La prova cognitiva misura le abilità cognitive distinguendole in abilità verbali e non verbali. Le abilità verbali sono connesse alla conoscenza del significato, alla comprensione delle frasi, alle capacità di instaurare nessi logici fra i concetti. Le prove di problem-solving misurano abilità di ragionamento astratto. Le ricerche condotte nel settore della performance lavorativa hanno dimostrato ripetutamente, su un grande numero di casi, come alte prestazioni a questo tipo di prove siano dei buoni predittori del rendimento lavorativo a tutti i livelli. La somministrazione di questa prova è particolarmente indicata per le fasce alte. In alcune posizioni alcune abilità cognitive saranno più importanti; ad esempio nel personale di vendita una buona abilità nella produzione e nella comprensione linguistica influenza la capacità di apprezzamento delle sfumature espressive del cliente.  

C. Eterovalutazione delle Competenze emotive, sociali e personali (Colloquio) 
Oltre al metodo sopra descritto il CP permette di valutare la risorsa attraverso la standardizzazione delle impressioni raccolte durante un'intervista di valutazione del potenziale (colloquio). Il responsabile della valutazione potrà codificare, guidato da uno schema standard che valuta il candidato su cinque dimensioni, le sue impressioni e sulla base di queste, applicando le stesse regole inferenziali utilizzate nella prova di autovalutazione, il CP produce un rapporto del tutto comparabile al primo. Va ricordato che, con questo metodo, la precisione dei risultati è minore in quanto diversi selezionatori possono produrre valutazioni e risultati diversi sullo stesso candidato. Sia che si consideri maggiormente una valutazione psicometrica basata sull'autovalutazione sia che si consideri più importante un'eterovalutazione basata sulle impressioni dell'esperto, nel CP è possibile trovare una risposta ai vari stili di lavoro e ai vari convincimenti teorici.

Note: il testo è stato estratto dal manuale che accompagna lo strumento

Ulteriori informazioni sullo strumento le potete trovare sul sito del Centro Interuniversitario Internazionale oppure digitando come parole chiave Career Profile sul motore di ricerca Google nella modalità di ricerca "su siti italiani".