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INTRODUZIONE
Il Questionario di Soddisfazione Lavorativa
(QSL)
(scaricabile: richiede password ) è composto da 36 item a
risposta multipla (6 passi: da assolutamente contrario
ad assolutamente d'accordo). E' il risultato di una
accurata ricerca bibliografica e di una meticolosa
analisi dei questionari sulla soddisfazione lavorativa
pubblicati e non, sia nazionali che di altri paesi
(soprattutto anglosassoni).
LE SCALE
La
metà circa degli item è espressa in forma negativa
quindi si dovranno invertire i punteggi secondo la
regola che ad elevati indici numerici corrisponda
elevata soddisfazione e viceversa. Il questionario è
composto da 9 scale empiriche che
rappresentano indici di soddisfazione relativi
ciascuna delle sottodimensioni considerate e un indice
di soddisfazione generale o complessiva. Le
sottodimensioni considerate sono le seguenti:
Soddisfazione relativa al
salario
Soddisfazione relativa all'arricchimento
professionale
Soddisfazione relativa ai superiori/dirigenti
Coinvolgimento
Soddisfazione relativa ai riconoscimenti Soddisfazione
relativa alle condizioni di lavoro Soddisfazione
relativa al rapporto con i colleghi
Soddisfazione relativa alla mansione
Soddisfazione relativa alla comunicazione
Per ogni scala i punteggi potranno assumere valori che
vanno da un minimo di 4 ad un massimo di 36 punti;
l'indice di soddisfazione generale potrà assumere
punteggi che vanno da un minimo di 36 ad un massimo di
218 punti. In caso di mancata risposta ad uno o più
item (non più di quattro items senza risposta
altrimenti il questionario dovrà essere annullato) si
inserisce il punteggio medio della sottodimensione a
cui appartiene l'item senza risposta. Il punteggio
complessivo verrà corretto di conseguenza.
IL CAMPIONE E I DATI NORMATIVI
Il questionario ha
finalmente terminato la fase sperimentale: è stato somministrato, grazie alla collaborazione di
diverse organizzazioni, ad n=2.878 soggetti (continueremo ad aggiornare
periodicamente i dati).
La distribuzione geografica del campione:
|
|
Distribuzione
geografica |
N |
|
|
Nord |
942 |
|
|
Centro |
1045 |
|
|
Sud
e Isole |
891 |
Nella tabella sottostante si riportano i primi dati
normativi raccolti riferiti al campione totale:
| Soddisfazione
realativa a... |
media |
ds |
| Salario/Stipendio |
12,10 |
4,48 |
| Arricchimento
Prof.le |
15,15 |
4,54 |
| Dirigenti/Superiori/Leadership |
18,97 |
3,83 |
| Coinvolgimento |
21,02 |
4,66 |
| Riconoscimento |
15,27 |
4,49 |
| Condizioni
di lavoro |
15,26 |
4,48 |
| Rapporti
con colleghi |
17,93 |
3,76 |
| Mansione |
17,39 |
3,52 |
| Comunicazione |
12,55 |
3,02 |
|
|
|
| Indice
soddisfazione generale |
143,73 |
25,77 |
Abbiamo
avuto anche buone conferme del costrutto con l'analisi
fattoriale esplorativa. Forzando i dati, dopo lo
scree-test di Cattel, i 9 fattori estratti (tipo di
estrazione: metodo delle componenti principali)
spiegano complessivamente il 64,365% della varianza
dei dati: è da considerare complessivamente buona. I nove fattori sono stati rotati
con il metodo Equamax (normalizzazione di
Kaiser) assumendo la non ortogonalità delle scale. E'
stata riprodotta la struttura teorica ipotizzata ad
eccezione di un unico item che è stato eliminato dalla scala
comunicazione, mentre ne abbiamo aggiunto uno alla scala
coinvolgimento.
L'uso
dello strumento è strettamente vincolato
all'accettazione di una delle opzioni di consulenza
PSYJOB. Per informazioni e preventivo telefonare al
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Esempio
di output grafico di alcuni risultati ottenuti con la
somministrazione del Q.S.L.
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