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Prima di mostrare
l'elenco degli item da me tradotti nell'ambito della
ricerca, si mostra un possibile frontespizio del
questionario che tutti i rispondenti dovevano
preventivamente leggere.
Scopo del
presente questionario è lo studio del clima di
un'impresa, cioè del modo in cui le persone che vi
lavorano percepiscono le loro condizioni di lavoro e
il funzionamento dell'azienda (comunicazione,
gestione, relazioni con gli altri, ecc.). Il
questionario è COMPLETAMENTE ANONIMO. Infatti quello
che interessa è l'opinione generale dell'insieme
degli operatori e non quella del singolo individuo.
Tuttavia, per poter studiare eventuali differenze in
relazione ai diversi settori operativi, all'anzianità
di servizio, al tipo di lavoro svolto, alcune
informazioni sono necessarie.
ANZIANITA' DI SERVIZIO
AMBITO DI LAVORO
RUOLO
TITOLO DI STUDIO
ETA'
SESSO
Come vedete queste informazioni sono assai generali e
non riducono la garanzia di anonimato del rispondente.
Nel questionario troverete frasi che descrivono la
vostra condizione di lavoro. Per ogni frase sono
previste quattro modalità di risposta: falso,
piuttosto falso, piuttosto vero, vero. Dovete
scegliere solo una di queste alternative considerando
se l'affermazione si adatta o no alla vostra
situazione di lavoro. Rispondete facendo una croce
sulla casella che considerate appropriata per ciascuna
frase. Alcune volte vi potrà sembrare difficile
rispondere ad alcune frasi (magari perché vi mancano
elementi informativi per dare una risposta). In questo
caso rispondete sulla base dell'idea che ve ne siete
fatta. COMINCIATE
Di seguito
abbiamo alcuni item di esempio dei questionari QCE,
WES, IMPC
ALCUNI ITEMS
QCE
1. Il mio lavoro è chiaramente definito
2. La mia azienda è aperta al progresso sociale
3. Le informazioni circolano spesso secondo modalità
confidenziali
4. Il mio lavoro mi permette di utilizzare tutte le
mie capacità e conoscenze
5. Nel mio lavoro dispongo di una certa autonomia 6.
Nella mia azienda le persone possono esprimere
liberamente i propri sentimenti
7. Questa azienda ha la reputazione di essere
retrograda da un punto di vista sociale
8. I tempi del mio lavoro (o i traguardi del mio
lavoro) sono stabiliti senza la mia partecipazione 9.
Qui si incoraggiano le idee innovative e originali 10.
In questa azienda si discute regolarmente con il
personale dell'avanzamento professionale
11. Le promozioni si concedono sulla base delle
relazioni personali
12. Le informazioni importanti circolano sempre agli
stessi livelli
13. Viene incoraggiato il lavoro di gruppo
14. Nel mio reparto vige la regola "ciascun per
sé ..."
15. Mi viene lasciata libertà nell'esecuzione del mio
lavoro
16. I locali dove lavoro sono confortevoli
17. Nel mio reparto le persone sono solidali
18. Qui è difficile che le decisioni siano prese
velocemente
19. Io posso parlare facilmente dei miei problemi
personali con i superiori
20. Ho un ruolo più importante nelle mie attività
extra-lavorative che non qui
21. Qui si incoraggiano le persone ad adottare
prospettive a lungo termine
22. Solo i quadri dirigenti sono informati degli
obiettivi e dei risultati dell'azienda
23. In questa azienda c'è un buon clima
24. Nel mio reparto le ambizioni personali di ciascuno
prevalgono sullo spirito di gruppo
25. Le comunicazioni dai vertici alla base consistono
essenzialmente nel trasmettere direttive
ALCUNI ITEMS WES
1. Il mio lavoro
è veramente una sfida continua
2. Si fa tutto il possibile per facilitare
l'inserimento di un nuovo assunto
3. Quando parlano ai dipendenti, i superiori tendono
ad adeguarsi al loro livello
4. Sono pochi i dipendenti che hanno responsabilità
importanti
5. Il personale porta a termine il proprio lavoro con
molta attenzione
6. C'è una costante pressione affinché si mantenga
un certo ritmo di lavoro
7. Talvolta c'è una certa disorganizzazione
8. Si pone molta enfasi sulla rigida osservanza di
regole e ordini
9. Si apprezza chi esegue il proprio lavoro con
originalità
10. Talvolta fa troppo caldo
11. Non c'è abbastanza spirito di gruppo
12. Talvolta l'atmosfera è troppo fredda
13. Di solito i superiori si congratulano con chi ha
svolto bene il proprio lavoro
14. Ognuno ha la possibilità di svolgere il proprio
lavoro come preferisce
15. Molto tempo viene sprecato per varie inefficienze
16. Tutto sembra sempre urgente
17. Le attività sono pianificate bene
18. Ognuno sul lavoro può vestirsi come preferisce
19. Le nuove e diverse idee vengono sempre messe alla
prova
20. L'illuminazione è ottimale
21. La maggior parte del personale sembra puntuale
22. C'è un interessamento reciproco tra colleghi
23. I superiori tendono a scoraggiare le critiche da
parte del personale
24. Il personale è incoraggiato a prendere le proprie
decisioni in modo autonomo
25. Raramente si rimanda qualcosa a domani
26. Non c'è un attimo di relax
27. Regolamenti e norme sono talvolta ambigui e
confusi
28. Il personale è tenuto ad osservare determinate
regole nello svolgere il proprio lavoro
ALCUNI ITEMS IMPC
1. Nella mia azienda le persone si aiutano attivamente
l'una con l'altra
2. Quando sono a casa qualche volta temo di sentir
suonare il telefono perché può essere qualcuno che
chiama per problemi di lavoro
3. I miei superiori non fanno favoritismi
4. Lavorare in questa azienda è stressante
5. I miei superiori conoscono le mie capacità e fanno
in modo che anche io le riconosca
6. Posso contare sulla lealtà dei miei superiori
7. E' improbabile che i miei superiori mi facciano
ingoiare bocconi amari
8. Nella mia azienda i dipendenti pensano solo al
proprio tornaconto individuale
9. I miei superiori sono pronti a riconoscere una
buona prestazione lavorativa
10. Molto spesso sento commenti positivi sul mio
operato
11. I miei superiori promuovono continuamente nuovi
modi di fare le cose
12. Mi sento molto legato ai dipendenti della mia
azienda
13. Mi sembra di non avere mai una giornata libera
14. Posso confidarmi con i miei superiori
15. C'è un forte spirito di squadra tra i dipendenti
della mia azienda
16. E' improbabile che i miei superiori mi diano
consigli sbagliati
17. E' facile parlare con i superiori di problemi
legati al mio lavoro
18. Sono ragionevoli gli obiettivi di lavoro stabiliti
dai miei superiori
19. I miei superiori hanno una grande integrità
personale
20. I miei superiori sono persone con cui posso
confrontarmi
21. Vengo gratificato dai superiori se eseguo bene il
mio lavoro
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