15FQ+ Manuale Interattivo
Fifteen Factor Questionnaire Plus - Edizione Italiana
Introduzione al 15FQ+
Fifteen Factor Questionnaire Plus - Personalità
Il 15FQ+ è uno strumento per la misura della personalità e delle differenze individuali, basato sulla teoria dei tratti di Raymond B. Cattell (1946) e sul modello dei Big Five (Costa & McCrae, 1987). O.C.E.A.N. è l'acronimo riferito all'originale francese: Ouverture, Conscience, Extraversion, Amabilité, Névrosisme.
I tratti di personalità giocano un ruolo significativo nel determinare il comportamento. Tra il 10% e il 30% della varianza nelle prestazioni lavorative è attribuibile alle differenze di personalità. Inoltre, il rischio di burnout, la predisposizione alla formazione e la soddisfazione sul lavoro sono tutti fattori fortemente influenzati dalla personalità.
Caratteristiche principali
- •Items scritti per evitare bias di cultura, sesso ed età
- •Linguaggio semplice, chiaro e conciso (business English/European)
- •12 item per scala nella forma lunga e 6 item per scala nella forma breve
- •Disponibile in formato cartaceo e computerizzato (online)
- •Include scale di validità dedicate e non dedicate
- •Scale criterio-keyed: Atteggiamento Lavorativo e Intelligenza Emotiva
Il 15FQ+ rappresenta una revisione e un aggiornamento del 15FQ originale (Psytech, 1992). La principale innovazione consiste nell'inclusione della misura di Intellectance (Scala ß) al posto della scala di Intelligenza (Fattore B) del 16PF, esclusa per ragioni teoriche e pratiche: i fattori di abilità possono essere misurati in modo affidabile solo attraverso test cronometrati.
Fondamenti Teorici
Il modello di Cattell e i Big Five
Le tre fonti di dati di Cattell
Nel 1946 Cattell pubblicò «The Description and Measurement of Personality», identificando tre fonti di dati per costruire una teoria completa della personalità:
Dati da test oggettivi: latenza effetti visivi, stroop effect, tempo di reazione, EEG, ecc.
Valutazioni di osservatori sul comportamento tipico (rating di altri).
Autovalutazioni attraverso questionari self-report.
Trait di superficie vs. sorgente
Cattell distinse tra surface traits (sindromi comportamentali osservabili) e source traits (tratti strutturali profondi identificabili solo via analisi fattoriale). I 15 fattori primari (esclusa l'intelligenza) possono essere riassunti da cinque fattori di secondo ordine, noti come Big Five (Tupes & Christal, 1961; Goldberg, 1990).
Personalità e Performance Lavorativa
La ricerca ha dimostrato che la personalità influenza:
- Scelta di carriera e successo professionale
- Potenziale di burnout e trainability
- Job satisfaction e turnover
- Task performance e contextual performance
Sviluppo del 15FQ+
Gli item sono stati sviluppati attraverso un processo iterativo di analisi dei dati:
Review letteratura e generazione item da panel di psicologi
Raccolta dati e analisi con 16PF4 per allineamento fattoriale
Selezione item con migliori proprietà psicometriche
Analisi fattoriale confermativa e costruzione scale criterio
Scale di Validità e Stile di Risposta
Impression Management e indici di risposta
Nota importante: L'interpretazione del profilo di personalità dovrebbe cominciare prendendo in considerazione le scale di validità. Queste scale forniscono informazioni essenziali sulla validità del profilo e sullo stile di risposta del candidato.
Desiderabilità Sociale
Scala dedicata, indipendente dai 16 fattori primari. Riflette la volontà di mostrare un'immagine di sé irrealisticamente positiva.
Tendenza Centrale
Indica quanto il candidato ha risposto in modo da non compromettersi, fornendo risposte centrali. Disponibile solo via scoring online (GeneSys).
Infrequenza
Rileva quanto il candidato ha risposto diligentemente evitando risposte infrequenti. Disponibile solo via scoring online.
Contraffazione Positiva (Faking Good)
Scala non dedicata (solo report computerizzato). Misura la tendenza a presentarsi in luce favorevole, negando problemi comportamentali comuni.
Contraffazione Negativa (Faking Bad)
Scala non dedicata (solo report computerizzato). Indica il tentativo di presentarsi in luce sfavorevole, dichiarando problemi non comuni in setting non clinici.
Punteggi STEN e Scale di Rischio
Gli sten scores hanno range 1-10, media 5.5 e DS=2:
Le scale CT e INF usano Risk Scaled Scores (non distribuzione normale):
Questi punteggi indicano il rischio (probabilità) che il profilo non sia valido a causa di risposte centrali o casuali.
I 16 Fattori Primari
Descrizione, correlazioni e interpretazione
I fattori primari del 15FQ+ misurano i source traits originariamente identificati da Cattell. Ogni fattore è una dimensione bipolare con descrizioni dettagliate per entrambi i poli. I punteggi estremi indicano tratti caratteristici distintivi; i punteggi centrali indicano moderazione o possibili risposte non impegnative.
Empatia / Calore Interpersonale
Polo Sinistro: Distaccato, Freddo, Riservato
Individui freddi, distaccati e riservati nelle relazioni interpersonali. Restii ad esprimere sentimenti, a disagio con persone troppo familiari. Relazionano in modo impersonale, possono essere visti come privi di empatia e calore. Lenti nell'esprimere simpatia e nel capire i problemi personali degli altri.
Polo Destro: Empatico, Amichevole, Cordiale
Individui amichevoli, affettuosi, partecipi. Interessati alle persone che li circondano, capiscono con naturalezza «cosa fa battere il cuore alle persone». Pronti ad offrire supporto, buoni ascoltatori. Ricordano dettagli personali, generosi nelle relazioni. Simpatici, interessati e altruisti.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Estroversione (con ƒF+, ƒH+, ƒQ2-). Correlato con ƒI (Realista): punteggi bassi a ƒA associati a stile pratico, duro e non sentimentale.
Intellectance
Polo Sinistro: Bassa Intellectance
Poca fiducia nelle proprie capacità intellettuali. Riluttanti a lavorare su attività complesse. Tendono a vedersi con vocabolario limitato e cultura generale scarsa. Maldisposti a discutere questioni «intellettuali». A disagio nel spiegare idee complesse.
Polo Destro: Alta Intellectance
Elevata fiducia nelle capacità intellettuali. Felici di lavorare su attività impegnative. Desiderosi di imparare cose nuove. Pronti a mostrare conoscenze, usano parole difficili, parlano di argomenti intellettuali complicati. Amano spiegare idee complesse.
Nota importante: I punteggi della scala Intellectance non devono essere interpretati come misura delle effettive abilità di ragionamento. La scala non è una misura delle abilità intellettive, ma della fiducia nelle proprie capacità cognitive e dello stile metacognitivo.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Indipendenza (con ƒE+, ƒL+, ƒQ1+). Correlato negativamente con ƒE (Dominante) e ƒO (Sicuro di sé): punteggi bassi associati a scarsa autostima generalizzata.
Stabilità Emotiva
Polo Sinistro: Influenzato dai Sentimenti, Emotivo, Labile
Inclini a sbalzi d'umore, mancanza di capacità emotiva. Difficoltà a raccogliere energia per affrontare sfide. Propensi ad ansia, problemi di sonno, sintomi psicosomatici, fobie. Occasionalmente depressione o sconforto. Reazioni esagerate allo stress, giudizio offuscato dalle emozioni. Incostanti, irragionevoli, volubili.
Polo Destro: Emotivamente Stabile, Maturo, Calmo
Equilibrati, con atteggiamenti realistici verso la vita. Raramente provano ansia, molta energia per situazioni impegnative. Propensi ad «affrontare le cose senza grossi problemi». Raramente turbati dagli alti e bassi. Improbabili stati depressivi. Talora auto-compiaciuti, adattano anche a situazioni non soddisfacenti. Considerati maturi e affidabili.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Ansia (con ƒO+, ƒQ4+, ƒL+). Correlato con ƒH (Timido): punteggi bassi a ƒC associati a insicurezza sociale e preoccupazione per l'impressione data agli altri.
Dominanza / Assertività
Polo Sinistro: Remissivo, Accomodante, Passivo
Arrendevoli, docili, lasciano spazio agli altri. Passivi e senza troppe pretese, si adoperano per evitare di deludere amici e colleghi. Difficoltà con incarichi di responsabilità o nel dare ordini. Modesti, rispettosi, di maniere gentili. Privi di aggressività, compiacenti con individui decisi. Difficoltà a «tenere duro» o sostenere il proprio punto di vista. Non amano conflitto, discordia, discussioni.
Polo Destro: Dominante, Deciso, Competitivo
Determinati a fare a modo proprio. A volte aggressivamente decisi e invadenti. Forti e aperti nell'esprimere opinioni, possono essere considerati presuntuosi o dogmatici. Non si preoccupano di turbare gli altri, maldisposti ad ascoltare opinioni altrui. Difficoltà a scendere a compromessi. Amano assumere la guida, dare ordini netti. Possono essere considerati eccessivi dai colleghi meno risoluti.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Indipendenza (con ß+, ƒL+, ƒQ1+). Correlato con ƒO (Apprensivo): punteggi bassi a ƒE associati a mancanza di fiducia in sé e tendenza a preoccuparsi del giudizio altrui.
Vivacità / Spensieratezza
Polo Sinistro: Serio, Misurato, Controllato, Taciturno
Controllati, considerati «grigi» e privi del senso del divertimento. Seri e repressi, riluttanti a partecipare a eventi mondani. Sentono il bisogno di mantenere decoro e ritegno. Giudicati taciturni e tristi. Non amano dedicare tempo a intrattenimenti banali, preferiscono attività serie. Difficoltà a «lasciarsi andare». Mancano di spontaneità giocosa, appaiono rigidi. Pochi amici, bisogno di tempo per prendere confidenza.
Polo Destro: Spensierato, Vivace, Allegro, Espressivo
Loquaci e vivaci, amano «lasciarsi andare e spassarsela». Felici di partecipare ad attività stimolanti. Attratti da situazioni sociali stimolanti, talvolta cercano attenzione. Senso del divertimento e carattere effervescente possono portarli a oltrepassare i limiti. Leggeri, allegri, considerati «giovani di spirito». Attivamente alla ricerca di stimoli, rapidi ad agire. Entusiasmo e spensierata gioia di vivere.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Estroversione (con ƒH+, ƒQ2-, ƒA+). Correlato con ƒN (Discreto): punteggi bassi a ƒF associati a riservatezza diplomatica e discrezione sociale.
Coscienziosità / Perseveranza
Polo Sinistro: Incostante, Trascura le regole, Superficiale
Mancanza di forte senso del dovere, difficoltà a perseverare in attività ripetitive e noiose. Inclini a non badare a regole e procedure, viste come cose che reprimono creatività e spontaneità. Noncuranti dei dettagli. Affrontano attività in modo casuale, preferendo risolvere problemi quando nascono piuttosto che seguire piani dettagliati. Disordinati, caotici. Versatili e spontanei, vedono le cose «da una prospettiva più ampia». Preferiscono questioni strategiche a piani dettagliati.
Polo Destro: Coscienzioso, Perseverante, Rispettoso, Attento ai dettagli
Forte senso del dovere e responsabilità. Perseveranti, inclini alla precisione, ordinati e ben organizzati. Assicurano alti livelli qualitativi per sé e gli altri. Importante essere consapevoli dei dettagli, precisi e meticolosi. Talvolta ossessivi, perfezionisti, rigidi. Propensi a manifestare tratti ossessivi e vagamente compulsivi (ricontrollare ripetutamente). Metodici e sistematici, vogliono che le cose siano fatte «come si deve». Possono ritenere che gli altri non si uniformino ai propri alti standard. Difficoltà a vedere «la prospettiva più ampia».
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Controllo/Coscienziosità (con ƒN+, ƒQ3+). Correlato con ƒM (Convenzionale): punteggi bassi a ƒG associati a apertura spontanea e versatile, tendenza a vedere le cose da prospettiva ampia.
Audacia Sociale / Spontaneità
Polo Sinistro: Timido, Schivo, Impacciato, Ritroso
Riservati e schivi nelle situazioni sociali, portati a stare in disparte. Non facile iniziare a parlare con estranei, gli altri hanno bisogno di tempo per conoscerli. Non amano stare al centro dell'attenzione, possono sentirsi imbarazzati o impacciati. Inclini alla «paura da palcoscenico», non amano parlare ad alta voce davanti a estranei. Poco visibili a party e eventi sociali. Non a loro agio a parlare davanti a molta gente. Inclini a «non esporsi in prima persona» nei gruppi. Preferiscono pochi amici intimi a compagnia numerosa.
Polo Destro: Socialmente Audace, Spontaneo, Sfrontato, Intraprendente
Rapido a venire alla ribalta in campo sociale. Considerati audaci, socialmente sicuri di sé, spontanei, dalle vivaci reazioni emotive. Si sentono sicuri in molti ambienti sociali, a loro agio a parlare davanti a platea numerosa. Possono ricercare attivamente ruoli che li collocano «sulla ribalta». Rapidi nell'instaurare legami sociali, buone doti comunicative, amano conoscere nuova gente. Hanno sempre pronto un argomento, partecipano attivamente ai dibattiti. Ottimi a far «uscire gli altri dal guscio». Oratori naturali e piacevoli, fanno buona impressione.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Estroversione (con ƒF+, ƒQ2-, ƒA+). Correlato con ƒE (Remissivo): punteggi bassi a ƒH associati a tendenza a «stare in disparte» e cedevolezza con colleghi più risoluti.
Sensibilità / Sensibilità Estetica
Polo Sinistro: Ostinato, Utilitarista, Distaccato, Tenace
Privi di sensibilità estetica, pochi interessi in ambito culturale e artistico. Raramente si lasciano pervadere dalle emozioni di fronte a bellezza naturale o artistica. Considerano uno spreco di tempo dedicarsi ad attività soggettive e creative. Interessati essenzialmente a ciò che è concreto, dando poco spazio a considerazioni estetiche. Amano lavorare con le proprie mani, sistemare le cose, guardare e partecipare a sport. Considerati come persone che mancano di raffinatezza, cultura e ricercatezza. Realisti tenaci e concreti, vogliono mantenere il lavoro di gruppo su basi di praticità. Decisioni basate sulla concretezza, poco influenzate dal sentimento.
Polo Destro: Sensibile, Suscettibile, dotato di senso estetico, Sentimentale
Grande interesse per attività culturali ed artistiche. Gusti raffinati e sofisticati, apprezzano musica, letteratura, belle arti. Danno importanza al soggettivo, rispondono agli eventi in modo intuitivo ed emotivo. Focalizzati sugli aspetti «soft» ed estetici, improbabile interesse per scienze e meccanica. Considerati «con velleità artistiche» (possono essere davvero artisti). Approccio ai problemi non particolarmente funzionale. Decisioni influenzate dalle emozioni, non dalla fredda logica razionale. Non apprezzano persone rozze e attività troppo grossolane.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Apertura all'esperienza (con ƒA+, ƒM+, ƒQ1+). Correlato con ƒO (Sicuro di sé): punteggi bassi a ƒI associati a approccio realistico e distaccato verso la vita.
Diffidenza / Sospettosità
Polo Sinistro: Fiducioso, Adattabile, Ingenuo, Tollerante
Non competitivi, si fidano degli altri, non sono gelosi. Concedendo fiducia, credono che la maggior parte delle persone sia affidabile e leale. Per niente cinici, visione ottimistica della natura umana. Niente affatto diffidenti o scettici, talvolta possono sembrare un po' ingenui. Inclini a dare agli altri il beneficio del dubbio, talvolta troppo fiduciosi. Se gli altri abusano della loro fiducia, si sentono offesi e delusi. Solo in circostanze molto estreme mettono in discussione la visione positiva della natura umana.
Polo Destro: Diffidente, Scettico, Cinico, Dogmatico, Centrato su sé
Dubbiosi e diffidenti delle reali motivazioni altrui. Non inclini a concedersi troppo, tendono a dubitare della gente finché non hanno evidenza irrefutabile di onestà e lealtà. Approccio diffidente e scettico, considerati troppo cinici o centrati su sé. Inclini a credere che le persone siano pronte ad abusare della propria benevolenza. Prudenti ad instaurare relazioni di intimità e fiducia. Atteggiamento scettico e talora machiavellico. Tendenza a essere manipolativi nei rapporti interpersonali o a dubitare di tutto. Questo atteggiamento potrebbe essere sviluppato a seguito di considerevoli e ripetute delusioni nel passato.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Indipendenza (con ß+, ƒE+, ƒQ1+). Correlato con ƒO (Sicuro di sé): punteggi bassi a ƒL associati a tendenza ad essere più sicuri e fiduciosi nei rapporti interpersonali.
Astrattezza / Ideatività
Polo Sinistro: Convenzionale, Focalizzato sulla soluzione, Pragmatico, Realistico
Pratici, realistici e con i piedi per terra. Più preoccupati di assicurarsi che le cose funzionino piuttosto che chiedersi come e perché funzionano. Pensatori concreti, inclini a rifiutare visioni astratte e teoriche. Incapaci di guardare oltre l'attualità delle cose alla ricerca di possibilità più ampie. Giudicati con visioni banali e prive di immaginazione. Focalizzati su fatti concreti e dati reali, talvolta troppo concreti e pedanti. Per niente propensi ai voli di fantasia, ai sogni ad occhi aperti. Pragmatici, le decisioni mettono in primo piano ciò che è fattibile e realizzabile.
Polo Destro: Ideativo, Fantasioso, Non interessato agli aspetti pratici, Distratto
Creativi, fantasiosi, con forte interesse per concetti teorici e astratti. Mancanza di interesse per realtà concrete di tutti i giorni, possono essere considerati «assorti nei propri pensieri». Interessati a capire principi e concetti fondamentali, poco interesse per attività pratiche. Naturalmente propensi a guardare oltre la concretezza dei fatti, amano sviluppare e condividere pensieri innovativi. Senza chiare finalità, possono perdersi nei propri pensieri e idee, talvolta irrealistici e fantasiosi. Orientati verso il mondo della fantasia e dell'immaginazione, possono diventare assorti nei propri pensieri dimentichi del prossimo e della realtà pratica.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Apertura all'esperienza (con ƒA+, ƒI+, ƒQ1+). Correlato con ƒG (Coscienzioso) e ƒQ3 (Controllato): punteggi bassi a ƒM associati a approccio realistico, operativo e predilezione per lavori concreti.
Discrezione / Prudenza Sociale
Polo Sinistro: Schietto, Genuino, Aperto, Diretto, di gusti semplici
Diretti e genuini nelle interazioni sociali. Talvolta atteggiamenti grossolani e privi di tatto. Poco discreti e di scarsa raffinatezza sociale. Genuini e schietti, aperti e leali, non amano snaturare i rapporti interpersonali. Nessun interesse per l'impressione che danno nelle situazioni sociali, talvolta esprimono idee in modo troppo diretto e duro. Inclini a «mettere le carte in tavola», per questo alcuni non amano stare con loro. Molta gente apprezza la loro sincerità, apertura e genuinità.
Polo Destro: Discreto, Prudente, Diplomatico, Socialmente acuto, Perspicace
Diplomatici e moderati nei rapporti sociali. Acutamente consapevoli delle sottili sfumature dell'ambiente sociale, interessati a non fare o dire niente che possa sembrare fuori luogo. Giudicati perspicaci e socialmente consapevoli. Consci dell'impatto sulle persone che li circondano, inclini a monitorare strettamente il proprio comportamento per non turbare o offendere nessuno. Naturalmente portati alla discrezione e diplomazia, talvolta considerati esageratamente misurati. Perspicaci e socialmente astuti, talvolta considerati manipolatori. Emotivamente distaccati dalle situazioni, quasi cinici.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Controllo/Coscienziosità (con ƒG+, ƒQ3+). Correlato con ƒE (Accomodante) e ƒH (Timido): punteggi alti a ƒN associati a moderazione, autocontrollo sociale e sensibilità alle convenzioni.
Apprensione / Sicurezza di sé
Polo Sinistro: Sicuro di sé, Tranquillo, Fiducioso, Sereno, di nervi saldi
Sicuri delle proprie capacità di affrontare con successo i problemi della vita. Di conseguenza, raramente si preoccupano per difficoltà prefigurate. Sicuri e fiduciosi, raramente pervasi da insicurezza o senso di colpa. Alle persone intorno che non condividono le loro posizioni, la loro sicurezza può suscitare antipatie e sfiducia nelle capacità di riconoscere i propri errori. Appaiono impassibili e con i nervi saldi. Soddisfatti dei propri traguardi e talento, possono essere inclini a ignorare potenziali occasioni di miglioramento, convinti che ciò non sia necessario.
Polo Destro: Apprensivo, Preoccupato, Incline a colpevolizzarsi, Dubbioso, Insicuro
Tendono a sentirsi in colpa, a preoccuparsi, fondamentalmente insicuri. Sensibili alle difficoltà, focalizzati sui pericoli e le insidie, anticipandole. Spesso temono il peggio, preoccupati quando affrontano nuove sfide. Loro insicurezza e apprensione possono spronarli a migliorare le proprie capacità. Tuttavia, mancanza di sicurezza e tendenza a dubitare delle proprie capacità può portarli a sembrare incerti, indecisi e privi di convinzione. Sensibili a ciò che la gente pensa di loro, spesso hanno bisogno di rassicurazione.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Ansia (con ƒC-, ƒQ4+, ƒL+). Correlato con ƒH (Socialmente audace): punteggi bassi a ƒO associati a tendenza a sentirsi tranquilli e sicuri nell'ambito sociale.
Sperimentatore / Apertura al cambiamento
Polo Sinistro: Convenzionale, Tradizionalista, Conservatore
Abbastanza convenzionali nel modo di pensare. Danno importanza ai metodi consueti, provati e collaudati, diffidenti verso il cambiamento. Resistenti ad accettare nuove idee, credono che nuovi approcci servano a poco. Accettando lo status quo, affrontano le cose con il motto «se non è rotto non lo cambiare». Propensi ad ostacolare il bisogno di innovare. Dando importanza a convenzioni e tradizione, considerati «inamovibili» dai colleghi più sperimentali. Non amando i cambiamenti, possono rifiutare idee innovative senza prestarvi attenzione. Non a loro agio in ambienti soggetti a rapidi cambiamenti.
Polo Destro: Sperimentatore, Aperto al cambiamento, Anticonvenzionale
Prendono nella dovuta considerazione cambiamenti e innovazioni. Inclini a mettere in discussione metodi collaudati a favore di approcci nuovi, prospettando idee innovative ed originali. Comportamenti e opinioni abbastanza anticonvenzionali, con tendenza a criticare lo status quo. Odiano «impantanarsi nella solita routine», preferiscono ambienti con libertà di apportare cambiamenti o sperimentare. Talvolta stigmatizzano superficialmente il consueto come «vecchio e datato», ignorando il valore di procedure ottimamente funzionanti. A proprio agio in ambienti soggetti a rapidi cambiamenti che richiedono adattamento costante.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Apertura all'esperienza (con ƒA+, ƒI+, ƒM+). Correlato con ƒQ3 (Controllato): punteggi bassi a ƒQ1 associati a tendenza a dare importanza al protocollo e alle convenzioni sociali.
Autosufficienza / Individualismo
Polo Sinistro: Orientato al gruppo, Socievole, Un sicuro seguace
Amano essere circondati dalle persone. Preferiscono prendere decisioni dopo averne discusso con gli altri, piuttosto che agire in modo autonomo. Odiano stare da soli per lunghi periodi, difficoltà a lavorare in ambienti senza elevato contatto sociale. Amano partecipare ad attività sociali, organizzazioni, comitati. Essendo estremamente orientati verso il gruppo, difficoltà a funzionare in situazioni di indipendenza dove il supporto sociale non è facilmente accessibile. Amano i lavori di gruppo, ma il forte bisogno di contatti sociali può interferire con la capacità di completare un lavoro indipendentemente.
Polo Destro: Autosufficiente, Solitario, Indipendente, Individualista
Persone autonome e autosufficienti che preferiscono prendere decisioni da soli, piuttosto che discuterne con gli altri. Odiano lavorare in gruppo e possono essere riluttanti a chiedere aiuto o consigli. Quando devono prendere decisioni, non sempre danno la giusta importanza all'opinione della gente o alle aspettative altrui. Si sentono a loro agio quando sono soli, felici di partecipare ad occupazioni che offrono poco supporto o contatto sociale. Preferiscono evitare attività di gruppo o comitati. Amano passatempi solitari, gli altri pensano che siano solitari e un po' taciturni. Di conseguenza, non sempre prestano attenzione agli aspetti interpersonali di un'attività.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Estroversione (con ƒF+, ƒH+, ƒA+). Correlato con ƒN (Discreto): punteggi alti a ƒQ2 associati a riservatezza sociale e tendenza ad evitare interazioni sociali e attività di gruppo.
Autodisciplina / Controllo
Polo Sinistro: Informale, Permissivo, Non attento alle convenzioni sociali
Poco interessati alla propria reputazione o posizione sociale. Tendono a contestare l'autorità, credono che il rispetto vada guadagnato sul campo. Importante essere dotati di libero pensiero e in coerenza con sé stessi, tendono a non conformarsi con pratiche sociali tradizionali a meno di non essere totalmente convinti. Contestano apertamente valori moralistici tradizionali, credono che sia più importante «seguire lo spirito della legge che seguirla alla lettera». Poco probabile che siano rigidi e moralisti. Talvolta scarsamente consapevoli della necessità di autodisciplina, propensi a cercare gratificazioni immediate. Occasionalmente impetuosi, difficoltà a conformarsi a norme rigide.
Polo Destro: Controllato, Autodisciplinato, Esigente, Grande forza di volontà, Moralistico
Interessati a mantenere integra la propria reputazione sociale e immagine sociale. Apprezzano il valore dell'autocontrollo e autodisciplina, non amano ricercare gratificazione immediata. Attivamente reprimono pensieri e impulsi socialmente sconvenienti. Rispettano autorità, gerarchia e posizione sociale, credono sia importante seguire il protocollo. Portatori di un chiaro e ben definito insieme di valori morali. Gli altri possono giudicarli rigidi o moralisti. Talvolta un po' ostinati o dogmatici, dovuto all'importanza attribuita all'aderenza a un rigido codice di condotta personale.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Controllo/Coscienziosità (con ƒG+, ƒN+). Correlato con ƒI (Sensibile) e ƒM (Ideativo): punteggi bassi a ƒQ3 associati a tendenza a discutere e pensare liberamente.
Tensione / Tolleranza alla frustrazione
Polo Sinistro: Rilassato, Disteso, Non frustrato, Soddisfatto
Rilassati e distesi, con elevata tolleranza verso le frustrazioni. Affrontano situazioni in modo calmo, controllato. Possono lavorare sotto pressione senza sentirsi eccessivamente tesi e sovraccarichi. Poco probabile che diventino irascibili o irritabili quando le cose vanno male. In generale, con amici e colleghi sono pazienti e tolleranti. Difficilmente perdono la pazienza, non sono inclini a arrabbiarsi, non hanno accessi di collera. Difficilmente sono turbati dalle battute di arresto e dai fallimenti. In certi contesti potrebbero essere considerati poco motivati e poco disposti ad impegnarsi. Facile rilassarsi e distendersi dopo una giornata dura, difficilmente soffrono di stress lavoro-correlato.
Polo Destro: Teso, Impaziente, Bassa Tolleranza alla frustrazione, Irritabile
Tesi, impazienti e irascibili. Basso tasso di tolleranza per le frustrazioni, talvolta irrequieti, nervosi o agitati. Alto livello di tensione e carica nervosa, facilmente irritabili se qualcuno o qualcosa li ostacola. Non amano «stare in attesa». Gli altri possono giudicarli capricciosi, «permalosi» o suscettibili. Orientati al successo, possono essere inclini a credere che l'unico modo per assicurarsi che le cose siano fatte bene è farsele da soli. Difficoltà a rilassarsi, propensi a soffrire di stress lavoro-correlato. Nota: Punteggi estremamente alti possono riflettere temporanei livelli alti di stress piuttosto che tratti stabili.
Correlazioni
Contribuisce al Fattore Globale Ansia (con ƒC-, ƒO+, ƒL+). Correlato con ƒN (Discreto, Contenuto): punteggi bassi a ƒQ4 associati a tendenza ad essere calmi, rilassati e pacati in contesto sociale.
I 5 Fattori Globali (Big Five)
O.C.E.A.N. - Second Order Factors
I fattori globali forniscono un approccio «a pennellate larghe» alla descrizione della personalità, indicando l'orientamento generale del carattere. Ogni fattore globale è calcolato dai 16 fattori primari e fornisce una base per integrare i tratti primari in un «quadro più ampio». Quando si interpretano, è importante verificare che i fattori primari contribuenti siano coerenti con il punteggio globale.
Extraversione
Orientamento al mondo esterno
Introversione (Basso)
Orientati verso il proprio mondo interiore di pensieri, percezioni ed esperienze. Non richiedono molto contatto sociale e stimolazione esterna.
ƒA-, ƒF-, ƒH-, ƒQ2+
Extraversione (Alto)
Orientati al mondo esterno di persone, eventi e attività. Necessitano di contatto sociale e stimolazione esterna.
ƒA+, ƒF+, ƒH+, ƒQ2-
Ansia (Neuroticismo)
Stabilità emotiva vs. instabilità
Bassa Ansia (Basso)
Calmi, emotivamente maturi, capaci di gestire situazioni di alto impatto emozionale. Affrontano la vita con atteggiamenti realistici.
ƒC+, ƒO-, ƒQ4-, ƒL-
Alta Ansia (Alto)
Possono avere difficoltà a fare fronte a situazioni cariche emotivamente. Inclini a preoccuparsi, sentirsi insicuri e frustrati.
ƒC-, ƒO+, ƒQ4+, ƒL+
Apertura all'esperienza
Pragmatismo vs. apertura mentale
Pragmatismo (Basso)
Realistici, pratici, con atteggiamenti tradizionalisti. Focalizzati sui fatti concreti e dati reali. Preferiscono metodi consolidati.
ƒA-, ƒI-, ƒM-, ƒQ1-
Apertura (Alto)
Aperti a nuove esperienze, interessi artistici e culturali. Creativi, fantasiosi, anticonvenzionali. Preferiscono ambienti dinamici.
ƒA+, ƒI+, ƒM+, ƒQ1+
Indipendenza (Agreeableness inverso)
Volitività vs. gradevolezza
Indipendenza (Basso)
Volitivi, competitivi, sicuri di sé. Determinati a fare a modo proprio. Non si preoccupano di turbare gli altri.
ß+, ƒE+, ƒL+, ƒQ1+
Gradevolezza (Alto)
Empatici, si adopera per evitare conflitti, accomodanti. Fiduciosi degli altri, si adoperano per mantenere rapporti armoniosi.
ß-, ƒE-, ƒL-, ƒQ1-
Controllo (Coscienziosità)
Impulsività vs. autodisciplina
Impulsivo (Basso)
Libero dalle costrizioni derivanti dalle regole sociali. Basso autocontrollo, segue gli istinti. Contestano l'autorità e il protocollo.
ƒG-, ƒN-, ƒQ3-
Controllato (Alto)
Si adegua alle norme ed aspettative sociali. Alto autocontrollo, inibisce gli istinti. Rispetta autorità, gerarchia e posizione sociale.
ƒG+, ƒN+, ƒQ3+
Formule di calcolo dei Fattori Globali
E = Estroversione
ƒA + ƒF + ƒH + (10 - ƒQ2)
N = Ansia (Neuroticismo)
(10 - ƒC) + ƒO + ƒQ4 + ƒL
O = Apertura all'esperienza
ƒA + ƒI + ƒM + ƒQ1
A = Indipendenza (inverso di Agreeableness)
ß + ƒE + ƒL + ƒQ1
C = Controllo (Coscienziosità)
ƒG + ƒN + ƒQ3
Nota: I punteggi dei fattori primari vengono convertiti in STEN (1-10) prima del calcolo. I fattori con segno negativo vengono sottratti (10 - STEN).
Scale Derivate Speciali
eIQ e Atteggiamento Lavorativo
Intelligenza Emotiva
Emotional Intelligence Quotient
Basso: Carente di empatia, volubile, suscettibile, insensibile
Tendenzialmente non riescono a penetrare pensieri, sentimenti e comportamento degli altri. Possono presentarsi come poco abili e insensibili, inclini a fare pasticci socialmente. Non comprendendo il contesto sociale, tendono a prendere le cose personalmente e a mettersi sulla difensiva. Scarse capacità di regolazione emotiva, possono apparire volubili e impulsivi. Mancando la capacità di gestire la frustrazione, possono essere inclini a sfoghi emotivi. Emotivamente vulnerabili, con senso di fragilità di sé, possono non essere in sintonia con i propri sentimenti, valori e bisogni fondamentali. Percepiti come privi di calore interpersonale, distaccati, insensibili e indifferenti.
Alto: Empatico, premuroso, emotivamente maturo, socialmente accorto
Penetranti e perspicaci, con autentica capacità di empatia e comprensione per gli altri. Coscienti delle sfumature delle situazioni sociali, motivati ad evitare gaffe sociali o malintesi. In sintonia con coloro che li circondano, considerati sensibili e rispondenti ai bisogni e sentimenti altrui. Emotivamente maturi, conoscenza dei propri sentimenti e capacità di gestire e regolare le proprie emozioni in modo costruttivo. Sentendosi sicuri e confidenti, non sono esposti a sfoghi emotivi. Soddisfatti delle realizzazioni passate, affrontano le sfide in modo costruttivo. Avendo comprensione del quadro sociale più ampio, è poco probabile che si lascino coinvolgere in piccole dispute e rivalità.
Correlazioni
Pesa sull'estremità inferiore del fattore globale Ansia (ƒC, ƒL, ƒO, ƒQ4) e su ƒA (Empatico) e ƒN (Discreto, Prudente).
Atteggiamento Lavorativo
Work Attitude
Basso: Distratto, lasso, poco rigoroso per le regole, non convenzionale
Anticonvenzionali, radicali, inclini a mettere in discussione opinioni comunemente accettate. Riluttanti a seguire determinate regole, possono eludere sistemi e procedure. Convinti che il rispetto deve essere guadagnato, non dovuto allo status. Inclini a mettere in discussione l'autorità. Contributo maggiore nei settori del lavoro creativo e dell'innovazione. Possono andare per la propria strada, sacrificando obblighi onerosi o inutili. Non sistematici e disorganizzati, preferiscono concentrarsi su quadro ampio piuttosto che su dettagli.
Alto: Perseverante, diligente, orientato alla soluzione, coscienzioso, conformistico
Perseveranti, coscienziosi e diligenti. Metodici e sistematici, motivati a seguire diligentemente sistemi e procedure stabilite. Convenzionali e conservatori nel loro approccio alla soluzione dei problemi, preferiscono metodi consolidati a quelli sperimentali. Contributo nell'assicurare che i compiti siano portati a termine secondo gli standard concordati. Legati alle regole e conformistici, pronti ad essere collaboratori leali ed affidabili. Perfezionisti e attenti ai dettagli, si pongono standard elevati per la realizzazione dei compiti, nella convinzione che se un lavoro merita di essere fatto conviene farlo bene.
Correlazioni
Pesa sul fattore globale Controllo (autocontrollo) insieme a ƒG, ƒQ3 e ƒQ1. Pesa anche su ƒM (indicando che punteggi bassi possono essere distratti e irrealistici).
Ruoli di Gruppo (Belbin)
Team Roles - I nove ruoli di squadra
I punteggi delle scale derivate descrivono il modo in cui la persona interagisce con i colleghi in un gruppo di lavoro. Lo stile comportamentale descritto non prende in considerazione il modo di affrontare i problemi dal punto di vista intellettivo, né può verificare la qualità delle decisioni prese. La persona può adottare stili diversi in funzione della situazione contingente.
Coordinatore
Presidia il gruppo e coordina i sforzi per il raggiungimento di obiettivi esterni. Disciplinato, fondato sull'autodisciplina, carismatico ma rilassato e non assertivo. Sa individuare chi è più forte o più debole e sa mettere a fuoco le risorse presenti nelle persone.
Risorse: Organizzare riunioni, incoraggiare contributi, sensibilità ai punti di debolezza, coordinare risorse, autodisciplina, delegare.
Da evitare: Approfittare del ruolo per primeggiare, mascherare rigidità, non riconoscere meriti altrui, competere con altri ruoli.
Trascinatore (Shaper)
Leader delle attività, molto energico, socievole ed emotivo, impulsivo e impaziente. Pronto a rispondere alle sfide. La sua funzione è dare forma al modo in cui gli sforzi del team sono applicati.
Risorse: Dirigere attenzione agli obiettivi, ampia prospettiva, influenza direttiva, dare forma alle attività, mantenere visione obiettiva, intervenire quando il team si allontana.
Da evitare: Sopraffare i membri, assumere atteggiamento autoritario, competere con altri.
Giudice Critico (Monitor Evaluator)
Solido e affidabile, ma manca di partecipazione affettiva, calore, immaginazione e spontaneità. Possiede una qualità che lo rende indispensabile: i suoi giudizi sono quasi sempre corretti.
Risorse: Capacità critica costruttiva, prospettiva sperimentale e valutazione critica, concretizzare idee altrui, aiutare a sviluppare idee, contrastare approcci inadeguati, senso del tempo.
Da evitare: Usare critica per vantaggio personale, rifiutare suggerimenti senza tatto, competere con Coordinatore e Innovatore, abbassare il morale.
Realizzatore (Implementer)
Stabile, controllato, organizzatore, pratico. Riesce a trasformare decisioni e strategie in compiti precisi e concreti. Analisi di fattibilità dei progetti, esplicita e chiarisce gli scopi.
Risorse: Rassicurare sullo stato dei compiti, classificare dettagli pratici, mantenere approccio fermo e sistematico, perseveranza, fornire supporto pratico.
Da evitare: Critiche non costruttive, mancanza di flessibilità, competere per status personale.
Armonizzatore (Team Worker)
Il più sensibile del team, consapevole dei bisogni e preoccupazioni individuali. Miglior conoscitore della vita privata degli altri. Comunicatore interno attivo, simpatico, popolare, non assertivo.
Risorse: Osservare punti di forza e debolezza, supportare le persone, assistenza personale, migliorare comunicazione, incoraggiare spirito di gruppo.
Da evitare: Competizione per status, prendere parti, dare immagine negativa, atteggiamento forzato.
Ricerca Risorse (Resource Investigator)
Esce dal team per riportarvi informazioni, idee e sviluppi. Stringe amicizie facilmente, ha molti contatti all'esterno. Esplora nuove possibilità nel mondo esterno.
Risorse: Facilità di relazione, interesse per idee e metodi nuovi, tenersi al corrente di sviluppi, mantenere buone relazioni con l'esterno, incoraggiare uso del talento.
Da evitare: Coinvolgimento eccessivo nelle proprie idee, rigettare idee prima di sottoporle al team, rilassamento eccessivo, uso improduttivo del tempo.
Rifinitore (Completer Finisher)
Si preoccupa di ciò che potrebbe non andare bene. Non è mai a loro agio finché non ha verificato ogni dettaglio. Senza divenire necessariamente puntiglioso, la sua ossessione è spesso un'espressione d'ansia.
Risorse: Tenere occhio aperto su errori, scegliere aree che richiedono qualità di rifinitura, cercare errori nei dettagli, ricercare attivamente aspetti che necessitano attenzione maggiore, alzare livello standard, mantenere senso di urgenza.
Da evitare: Eccessiva enfasi per il dettaglio a spese del piano d'azione, critica distruttiva, abbassare il morale con preoccupazioni eccessive.
Innovatore (Plant)
Fonte d'idee originali, proposte e suggerimenti. Ciò che distingue il suo modo di pensare è l'originalità e l'approccio radicale. Fantasioso ed intelligente, il più adatto ad iniziare la ricerca di un approccio completamente nuovo. Si preoccupa più dei problemi principali che dei dettagli, talvolta trascura i particolari. Disinibito e pieno di forza, può essere pungente e offensivo nelle critiche. Tende a devolvere troppa energia creativa a idee che non si mettono in linea con le necessità del team.
Risorse: Concentrare attenzione su strategie di base, proporre idee nuove rilevanti, ricercare possibili breccie nell'approccio ai problemi, programmare contributi nei momenti giusti.
Da evitare: Esibizione eccessiva delle capacità, impegnarsi su interessi personali, offendersi quando le idee sono scartate, inibirsi eccessivamente in gruppi dominanti.
Stili di Leadership
Basati sul lavoro di Bass
Gli stili di leadership descrivono quali stili la persona potrebbe assumere se ricoprisse una posizione di comando. L'efficacia della prestazione può dipendere da molteplicità di fattori, ivi compresa la cultura organizzativa.
Leadership Direttiva
Decisa e netta visione di come e cosa dovrebbe essere fatto. Lascia poca libertà di esecuzione, crede che la rigida adesione ai metodi non debba essere modificata. Controlla rigidamente comportamenti e performance, fortemente orientato agli obiettivi. Visto come freddo e distaccato, richiede di seguire il proprio punto di vista disinteressandosi delle opinioni altrui.
Quando efficace: Emergenze, decisioni rapide, quando l'esperienza del leader è superiore, quando i subordinati preferiscono essere diretti.
Leadership Negoziale
Motiva i subordinati incoraggiandoli, anche con incentivi, per raggiungere obiettivi comuni. Attraverso la negoziazione tenta di giungere ad una equa sistemazione. Affidamento sull'abilità di persuasione. Ben sviluppata abilità manageriale, modula l'approccio a seconda delle circostanze. Desiderio di successo può indurli ad adottare metodi non convenzionali.
Quando efficace: Quando il leader ha potere di ricompensa, quando i subordinati sono motivati da incentivi, quando è necessario il consenso.
Leadership Partecipativa
Principalmente interessata a trarre il meglio dal gruppo nella sua interezza. Incoraggia tutti i membri a fornire il proprio contributo. Esprime la convinzione che l'unione di tutte le idee e il raggiungimento del consenso comporti la migliore soluzione. Poco probabile che imponga desideri e opinioni proprie, considera il proprio ruolo come sovrintendente di processi democratici.
Quando efficace: Quando la qualità della decisione è importante, quando i subordinati hanno competenze rilevanti, quando è necessario il buy-in del team.
Leadership Consultiva
Combina elementi democratico e direttivo. Valorizza la discussione di gruppo e tende ad incoraggiare i contributi di ciascun membro. Sebbene le discussioni siano largamente democratiche, è il leader che prende la decisione finale, che potrebbe non rispettare la maggioranza. Efficace quando i subordinati accettano che si soppesino vantaggi e svantaggi di ciascuna idea.
Quando efficace: Quando il leader ha bisogno di input specializzato, quando la decisione finale deve essere rapida, quando i subordinati accettano il processo decisionale.
Leadership Delegativa
Caratterizzata dalla delega del lavoro ai subalterni. Se non affiancata da decisa democraticità, il processo di delega può non contemplare la consultazione. Una volta assegnato il compito, raramente si interviene direttamente, si mantiene solo un minimo di supervisione. Non preferito da molti dipendenti, ma quelli naturalmente indipendenti saranno lieti di disporre di questa libertà.
Quando efficace: Quando i subordinati sono altamente competenti e motivati, quando il leader ha molte altre responsabilità, quando è necessario sviluppare l'autonomia.
Stili di Collaborazione con i Superiori
Basati sul lavoro di Bass
Descrivono quali stili la persona potrebbe adottare nel ricoprire una posizione di lavoro subordinato. Il profilo descrive quale stile adotterà con maggior probabilità, non l'efficacia della prestazione.
Recettivo
Individui solitamente accomodanti che desiderano concludere i compiti assegnati conformemente a quanto è stato precedentemente stabilito. Il lato più conformista e tradizionalista della natura. Lascia ad altri la produzione di idee e proposte, eseguirà al meglio quanto stabilito da altri.
Indipendente
Manifesta efficacia quando gli viene consentito di lavorare in un ambiente che gli permetta di esprimere liberamente le proprie idee. Vorrebbe introdurre innovazioni nella direzione di un maggior pragmatismo. Se non consentito potrebbe diventare scontento e irritabile. Paradossalmente, l'ambiente che vorrebbe creare se fosse leader non lo sopporterebbe nella posizione di subalterno.
Collaborativo
Crede nella forza e nell'efficacia del gruppo nella risoluzione dei problemi. Piace la discussione di gruppo e propone idee innovative. Deciso sostenitore della critica costruttiva, riluttante quando non ha la possibilità di mettere in dubbio le idee degli altri. Accetta con estrema gradevolezza le critiche provenienti dagli altri. Manifesta efficacia con maggior evidenza quando lavora con un manager che incoraggia la collaborazione.
Informativo
I manager consultano il subalterno informato perché ritenuti ben informati. Tipicamente dotati di idee innovative e creative. La capacità di sottoporre le proprie idee e quelle degli altri ad una dettagliata analisi critica fa sì che le soluzioni proposte raramente presentino pecche. I leader consultivi apprezzano maggiormente questo tipo di subalterni, considerandoli una utile ed affidabile fonte di informazione.
Reciproco
Adottato da individui che posseggono una visione matura delle cose, raramente turbati o sconvolti dalle critiche o da un insuccesso. Si sente a loro agio nel promuovere le proprie idee o nel condurre negoziazioni con i superiori riguardo il miglior approccio ai progetti. Questo stile è complementare ad una Leadership Negoziale.
Stili di Influenzamento o Vendita
Approcci persuasivi in contesto commerciale
Descrivono quale stile più probabilmente adotterà la persona in situazioni che richiedono di persuadere gli altri o vendere un prodotto, servizio o idea. L'efficacia è variamente connessa al tipo di prodotto, tipologia di cliente, situazione contingente e cultura organizzativa.
Comunicatore Sicuro
Stile persuasivo e socievole, classico approccio nella vendita. Molto convincente, riesce a tenere sotto controllo la situazione legata all'interazione sociale. Abile nel fornire in modo chiaro, preciso ed affidabile le informazioni necessarie. Poco probabile che soffra di ansia sociale o di paura del palcoscenico. Fornisce presentazioni efficaci nelle situazioni formali, anche con clienti senior.
Creatore di Rapporto
Facilitatore interpersonale, capace di costruire relazioni improntate al calore e all'amicizia per promuovere idee, servizi o prodotti. L'abilità si sostanzia nella creazione di un sentimento di benevolenza e fiducia che genera un'atmosfera nella quale l'audience si fida.
Rassicuratore
Modifica il proprio approccio per adattarsi alla cultura organizzativa del cliente. Non avanza le proprie idee ma trasmette quelle credenze che considera condivise dall'audience. Questo approccio rende minime le probabilità di disaccordi o conflitti e promuove senso di fiducia e comfort relazionale.
Innovatore
Assume posizioni radicali, presentando idee molto probabilmente differenti dalla cultura del cliente. Grazie alla presentazione di tali idee radicali tende a crearsi un'immagine di competente integrità. Il destinatario ha la sensazione di ricevere informazioni basate su ragionevole valutazione dei propri bisogni. Il successo è strettamente correlato alla competenza tecnica e sicurezza di sé dell'innovatore.
Entusiasta
Il successo è strettamente legato all'abilità di trasportare entusiasmo per l'idea o servizio promosso. Tipico di individui piuttosto competitivi con grande desiderio di successo. Approccio appassionato e dinamico con effetto «contagioso» sull'audience, aumentando la probabilità di risposta positiva.
Perseverante
Individuo resiliente e determinato che crea occasioni di influenzamento attraverso creazione di contatti perseguiti con determinazione e persistenza. È raro che se la prenda per un rifiuto o lo consideri un ostacolo insormontabile. Convinzioni che il sistematico ampliamento del numero di contatti e il perseguimento metodico delle opportunità conduca al successo.
Vincente
Tipicamente attratto da nuove opportunità che si possono aprire da mercati non conosciuti. Praticato attraverso combinazione di persistenza e prontezza nel provare approcci e tecniche nuove e non convenzionali. Molto competitivo, si impegna moltissimo per il successo. L'orientamento non convenzionale potrebbe causare disagi tra i colleghi. Molto utile in aree o settori che si ritengono saturi.
Tecnico
Il consulente tecnico dispone di un talento o perizia in una o più aree specifiche. Può spesso trovarsi a lavorare con idee, merci o servizi di natura «hi-tech». Tras soddisfazione dalla possibilità di utilizzare le sue conoscenze, aiutando i clienti a chiarire i propri bisogni. Molto più frequentemente del solito riesce ad identificare la soluzione effettivamente appropriata.
Sostenitore Amministrativo
Preferendo lavorare dietro le quinte, fornisce un apprezzabile sostegno al resto del gruppo attraverso abilità organizzative, coordinative ed amministrative. Pur lavorando dietro le quinte non significa che non gli interessi la lode e la «gloria». Talvolta può assumere un ruolo di persuasione più diretto, specialmente quando sono cruciali i dettagli e la precisione.
Team Manager
Principale obiettivo nella motivazione individuale dei membri del gruppo. Buone prospettive di successo nelle vendite o nel convincimento degli altri. La propria esperienza viene messa a disposizione degli altri per ottimizzare la performance della squadra. Questo si realizza più facilmente attraverso la delega delle attività utilizzando ricompense per mantenere elevato il morale e l'entusiasmo.
Orientamento Scolastico-Professionale
I sei Tipi di Holland (RIASEC)
I risultati esprimono il grado di similarità tra le diverse aree occupazionali e il profilo di personalità ottenuto con il 15FQ+. I risultati dovrebbero essere confrontati con altre fonti di informazione come valori, motivazioni, interessi, abilità, qualifiche e lavoro effettivamente svolto. È buona prassi utilizzare il profilo per ampliare le opportunità di carriera e sviluppo personale-professionale piuttosto che per restringerne la gamma.
Realistico
Ama mestieri in cui può esprimere le proprie capacità meccaniche. Descritto come conformista, franco, onesto, materialista, naturale, perseverante, pratico, modesto e stabile. L'espressione dei tratti si amplifica in caso di congruenza con ambiente realistico che presuppone manipolazione sistematica di oggetti, strumenti, macchine ed animali. Spinge le persone ad impegnarsi in attività concrete che rafforzano competenze tecniche. Privilegia ricompense e valori materiali.
Esempi: meccanico, elettricista, agricoltore, ingegnere civile
Investigativo
Ama mestieri come biologo, chimico, antropologo, geologo, tecnico medico. Possiede capacità matematiche e scientifiche. Descritto come analitico, prudente, critico, curioso, indipendente, introverso, metodico, preciso e razionale. L'espressione dei tratti si amplifica in caso di congruenza con ambiente investigativo che presuppone osservazione e investigazione sistematica e astratta di fenomeni fisici, biologici o culturali. Stimola a impegnarsi in attività intellettuali e a sviluppare competenze scientifiche. Privilegia i valori scientifici.
Esempi: ricercatore, scienziato, analista, programmatore, medico
Artistico
Ama mestieri come compositore, musicista, scrittore, decoratore, attore. Possiede capacità artistiche, musicali e di scrittura. Descritto come complicato, emotivo, espressivo, immaginifico, con poco spirito pratico, impulsivo, indipendente, intuitivo, non conformista e originale. L'espressione dei tratti si amplifica in caso di congruenza con ambiente artistico che presuppone attività libere, poco sistematiche e mal definite. Stimola a impegnarsi in attività artistiche e a sviluppare competenze artistiche. Privilegia i valori artistici.
Esempi: artista, designer, scrittore, musicista, regista
Sociale
Ama mestieri come insegnante, consulente, psicologo clinico, logopedista. Possiede capacità sociali. Descritto come convincente, cooperativo, amichevole, di sostegno, idealista, gentile, responsabile, socievole e comprensivo. L'espressione dei tratti si amplifica in caso di congruenza con ambiente sociale che presuppone un agire sugli altri al fine di formarli, educarli, guarirli, aiutarli. Stimola a impegnarsi in attività sociali e a sviluppare competenze sociali. Privilegia i valori sociali.
Esempi: insegnante, counselor, infermiere, psicologo, assistente sociale
Intraprendente
Ama mestieri come mediatore, manager, gestore di locali, produttore, addetto agli acquisti. Possiede capacità di leadership e si esprime con facilità. Descritto come avventuroso, ambizioso, dominatore, energico e impulsivo, ottimista e alla ricerca del piacere, fiducioso in sé e popolare. L'espressione dei tratti si amplifica in caso di congruenza con ambiente intraprendente che presuppone un agire sugli altri per raggiungere obiettivi personali o prefissati. Stimola a impegnarsi in attività in cui bisogna dirigere gli altri. Privilegia denaro, potere e status.
Esempi: manager, imprenditore, venditore, avvocato, politico
Convenzionale
Ama mestieri come impiegato, analista finanziario, bancario, analista gestionale. Possiede capacità di lavoro d'ufficio e matematiche. Descritto come conformista, coscienzioso, prudente, conservatore, ordinato, perseverante, con senso pratico e calmo. L'espressione dei tratti si amplifica in caso di congruenza con ambiente convenzionale che presuppone manipolazione sistematica di dati secondo piani precisi. Stimola a impegnarsi in attività convenzionali. Privilegia denaro, conformismo e dipendenza.
Esempi: contabile, segretario, amministrativo, bancario, analista
Modello delle Competenze
9 dimensioni per lo sviluppo professionale
Il modello delle competenze identifica 9 aree chiave per il successo professionale. Per ogni competenza vengono forniti: la definizione, i fattori primari che la compongono, un profilo target ideale, e un piano di sviluppo con azioni concrete, risorse, tempistiche e indicatori di successo.
1 Integrità
ƒG, ƒQ3, ƒNLa capacità di mantenere standard etici elevati, essere onesti e coerenti nelle azioni e nelle decisioni. Comportarsi in modo etico anche quando non si è osservati.
Profilo Target
Punteggi elevati a Coscienziosità (ƒG), Autodisciplina (ƒQ3) e Discrezione (ƒN). Persona metodica, ordinata, che rispetta regole e procedure, con forte senso del dovere.
Piano di Sviluppo
Azioni: Definire chiaramente i propri valori, praticare la coerenza tra parole e azioni, cercare feedback sulla propria affidabilità.
Indicatori: Rispetto delle scadenze, ammissione degli errori, coerenza decisionale.
2 Orientamento ai Risultati
ƒE, ƒQ4, ƒGLa capacità di fissare obiettivi ambiziosi ma realistici, di lavorare con determinazione per raggiungerli e di superare gli ostacoli. Persistenza nel perseguire gli obiettivi nonostante le difficoltà.
Profilo Target
Punteggi elevati a Dominanza (ƒE) e Coscienziosità (ƒG), con moderata Tensione (ƒQ4) che fornisce energia motivazionale senza eccessiva ansia.
Piano di Sviluppo
Azioni: Impostare obiettivi SMART, monitorare i progressi, celebrare i successi, analizzare gli insuccessi.
Indicatori: Percentuale di obiettivi raggiunti, qualità dei risultati, rispetto delle scadenze.
3 Apprendimento Continuo
ƒQ1, ß, ƒMLa volontà di acquisire nuove conoscenze e competenze, di rimanere aggiornati nel proprio campo e di adattarsi ai cambiamenti. Curiosità intellettuale e apertura all'innovazione.
Profilo Target
Punteggi elevati a Sperimentatore (ƒQ1), Intellectance (ß) e Astrattezza (ƒM). Persona curiosa, aperta a nuove idee, con fiducia nelle proprie capacità cognitive.
Piano di Sviluppo
Azioni: Dedicare tempo settimanale allo studio, partecipare a corsi e seminari, cercare progetti che richiedano nuove competenze.
Indicatori: Certificazioni acquisite, progetti innovativi completati, feedback sui nuovi skill.
4 Flessibilità e Adattabilità
ƒQ1, ƒC, ƒQ4La capacità di adattarsi a situazioni nuove e impreviste, di modificare il proprio approccio in base alle circostanze e di gestire efficacemente il cambiamento. Resilienza di fronte all'incertezza.
Profilo Target
Punteggi moderati-alto a Sperimentatore (ƒQ1) e Stabilità Emotiva (ƒC), con Tensione (ƒQ4) non eccessiva. Equilibrio tra apertura al cambiamento e stabilità emotiva.
Piano di Sviluppo
Azioni: Volontariamente assumere ruoli diversi, praticare la mindfulness, sviluppare strategie di coping per lo stress.
Indicatori: Valutazione dei supervisori, tempo di adattamento a nuovi ruoli, gestione efficace di cambiamenti.
5 Pensiero Analitico
ß, ƒM, ƒILa capacità di analizzare informazioni complesse, identificare pattern, valutare opzioni e prendere decisioni basate sui dati. Approccio logico e sistematico alla risoluzione dei problemi.
Profilo Target
Punteggi elevati a Intellectance (ß) e Astrattezza (ƒM), con moderata Sensibilità (ƒI) che bilancia il pensiero logico con la comprensione del fattore umano.
Piano di Sviluppo
Azioni: Praticare l'analisi di casi studio, sviluppare abitudini di documentazione, cercare feedback sul processo decisionale.
Indicatori: Qualità delle analisi prodotte, riduzione degli errori, efficacia delle decisioni.
6 Comunicazione Efficace
ƒH, ƒA, ƒN, ƒFLa capacità di esprimere idee chiaramente, ascoltare attivamente, adattare lo stile comunicativo all'interlocutore e costruire relazioni positive. Comunicazione assertiva e empatica.
Profilo Target
Punteggi elevati a Audacia Sociale (ƒH), Empatia (ƒA) e Discrezione (ƒN), con moderata Vivacità (ƒF) che rende la comunicazione coinvolgente ma non eccessiva.
Piano di Sviluppo
Azioni: Praticare la pubblica speaking, richiedere feedback sulla comunicazione, studiare tecniche di ascolto attivo.
Indicatori: Chiarezza delle presentazioni, qualità delle relazioni interpersonali, risoluzione dei conflitti comunicativi.
7 Lavoro di Squadra
ƒA, ƒQ2, ƒL, ƒELa capacità di collaborare efficacemente con gli altri, condividere informazioni, supportare i colleghi e contribuire agli obiettivi comuni. Spirito di cooperazione e condivisione.
Profilo Target
Punteggi elevati a Empatia (ƒA) e moderata Autosufficienza (ƒQ2 non troppo alto), con Fiducia (ƒL basso) e Dominanza (ƒE moderata) che permette di esprimere opinioni senza imporle.
Piano di Sviluppo
Azioni: Partecipare attivamente ai progetti di gruppo, praticare la condivisione delle informazioni, sviluppare abilità di mediazione.
Indicatori: Feedback dei colleghi, contributo ai progetti di squadra, qualità delle relazioni di lavoro.
8 Capacità Decisionale
ƒE, ƒC, ƒO, ßLa capacità di prendere decisioni tempestive e appropriate, valutando i rischi e le opportunità. Equilibrio tra analisi e azione, fiducia nelle proprie valutazioni.
Profilo Target
Punteggi moderato-alto a Dominanza (ƒE) e Intellectance (ß), con Stabilità Emotiva (ƒC) e Sicurezza (ƒO basso) che permettono di decidere senza eccessiva apprensione.
Piano di Sviluppo
Azioni: Praticare la decisione in condizioni di incertezza, analizzare decisioni passate, sviluppare framework decisionali.
Indicatori: Tempestività delle decisioni, qualità dei risultati, feedback sui processi decisionali.
9 Leadership
ƒE, ƒH, ƒC, ƒALa capacità di influenzare, motivare e guidare gli altri verso il raggiungimento degli obiettivi. Visione strategica, capacità di delega e sviluppo del potenziale altrui.
Profilo Target
Punteggi elevati a Dominanza (ƒE), Audacia Sociale (ƒH) e Empatia (ƒA), con Stabilità Emotiva (ƒC) che permette di gestire lo stress della leadership.
Piano di Sviluppo
Azioni: Cercare opportunità di leadership anche informali, studiare stili di leadership diversi, praticare la delega e il coaching.
Indicatori: Engagement del team, raggiungimento degli obiettivi di gruppo, sviluppo dei membri del team.
Comportamenti Disfunzionali
12 categorie di comportamenti controproducenti — Rapporto Expert Psytech
Nota metodologica: I punteggi dei comportamenti disfunzionali sono insiemi ponderati di tratti che contribuiscono a configurare ciascun comportamento. Il punteggio non dipende solamente dalla configurazione dei punti di forza e delle aree di miglioramento dell'individuo, ma anche dall'importanza di ogni tratto nella contribuzione alla particolare categoria. I punteggi Alti o Moderatamente alti devono essere approfonditi ulteriormente.
Scala di punteggio
Interpretazione
I punteggi più alti rappresentano una maggiore inclinazione a comportarsi in una particolare maniera, mentre i punteggi più bassi indicano una ridotta probabilità di mostrare quel comportamento. Le combinazioni ricorrono abbastanza raramente nella popolazione generale.
1 Eccentrico — Sbadato
Si riferisce a un modo di agire e di pensare creativo e inusuale e sotto stress può assumere aspetti di imprevedibilità. Può essere ritenuto fuori dagli schemi e stravagante. È poco pratico e realistico.
Domande esplorative
- • Crede di passare più o meno tempo, ragionando sulle cose, di quanto non facciano gli altri membri del suo gruppo di lavoro?
- • Rispetto agli altri componenti del suo gruppo di lavoro, ritiene di prediligere prendere le decisioni basandosi di più sulla logica oppure sui valori personali?
- • Preferisce di più lavorare sul "quadro più ampio" delle idee oppure preferisce essere coinvolto nei dettagli delle cose? Si prega di fornire un esempio.
2 Accondiscendente — Pacato
È caratterizzato da un comportamento arrendevole e pacato, non è assertivo e desidera placare e trovare un accordo con gli altri. Può essere poco o per nulla risoluto e mancare di fiducia in se stesso.
Domande esplorative
- • Ci racconti di una situazione lavorativa in cui altri hanno espresso dei sentimenti completamente diversi rispetto ai suoi su qualcosa che per lei era importante. Come è riuscito a destreggiarsi?
- • Faccia un esempio di quando ha anteposto i suoi desideri a quelli degli altri.
- • Con che tipo di persona è più difficile per lei da trattare e perché?
3 Scettico — Diffidente
È proprio di chi agisce costantemente in modo sospettoso e diffidente, tipico di chi non ha fiducia nelle intenzioni degli altri e di chi è preoccupato di essere trattato in modo iniquo e ingiusto. Può avere la tendenza ad accusare gli altri di comportamenti malevoli.
Domande esplorative
- • Ritiene che i suoi amici la considerino come una persona di cui ci si potrebbe approfittare o no? Quali sono gli elementi probanti a sostegno del suo punto di vista?
- • Gli altri componenti del suo gruppo di lavoro sono più o meno scettici di lei?
- • Ci racconti di come ha dovuto concedere il beneficio del dubbio a qualcuno sul lavoro.
4 Irascibile — Irritabile
Perde facilmente la calma, si arrabbia facilmente. Ha poca tolleranza alla frustrazione, è schietto e diretto. Di solito non è facile accontentare le persone con questa modalità comportamentale essendo imprevedibili. Come modalità di gestione dello stress può agire interrompendo bruscamente i rapporti interpersonali.
Domande esplorative
- • Pensa che le persone con cui lavora a più stretto contatto con lei siano più o meno rilassate di lei? Può darci qualche esempio di ciò?
- • Il suo attuale lavoro richiede un senso di urgenza? Ci dia un esempio.
- • Pensa di essere più bravo di alcuni suoi colleghi a lavorare sotto pressione? Si prega di spiegare.
5 Nonconformista — Indisciplinato
Non si sente vincolato alle norme e alle procedure organizzative. Non è attento ai dettagli e può fare errori dovuti a disattenzione.
Domande esplorative
- • Che tipo di obblighi, se ve ne sono, lei avverte nei confronti di coloro con cui lavora?
- • Pensa di adattare il suo comportamento sociale in base al gruppo con cui si trova? Faccia un esempio.
- • Faccia un esempio di un'occasione in cui si è sentito in dovere di "adattarsi al gruppo".
6 Indifferente — Disimpegnato
È distante, distaccato, non ama lavorare in squadra insieme agli altri, non vuole fare parte del gruppo, perché tendenzialmente cerca di evitare di instaurare stretti rapporti interpersonali.
Domande esplorative
- • Quanto tempo trascorre a socializzare in un giorno/settimana?
- • Quale parte del suo lavoro, secondo lei, richiede che lei operi da solo piuttosto che insieme ad altri? Si sente soddisfatto di questa divisione? In che modo lo modificherebbe se potesse?
- • Ci racconti di una situazione lavorativa che necessitava di molta interazione con altre persone per un lungo periodo di tempo.
- • Descriva un'esperienza di lavoro di squadra che ha trovato particolarmente gratificante. Cosa ha reso l'esperienza appagante?
7 Rigido — Perfezionista
Vuole ottenere elevati standard di performance per sé e per gli altri fino a diventare esageratamente esigente, meticoloso, pignolo, scrupoloso e inflessibile. Sotto stress si mostra molto ostinato ed estremamente critico. Manca di una visione strategica di insieme.
Domande esplorative
- • Mi faccia un esempio di un rischio legato al lavoro che si è preso e che ha pagato.
- • Ci sono aspetti del suo lavoro che richiedono di guardare al "quadro generale", piuttosto che preoccuparsi dei dettagli?
- • Mi racconti di quando qualcuno le ha proposto un'idea innovativa. Che cosa ha fatto?
- • Mi faccia un esempio di quando ha avviato un cambiamento sul lavoro.
8 Ostile — Provocatorio
Manca di tatto e diplomazia ed è incline a mettere in discussione gli altri. È deciso e può essere invadente e prepotente. Non è molto sensibile.
Domande esplorative
- • Mi racconti con un esempio di una situazione in cui è stato necessario essere molto diretti nei confronti di qualcuno.
- • Riesce a pensare ad un momento di recente durante il quale potrebbe aver involontariamente fatto innervosire qualcuno per il fatto di non essere stato diplomatico? Come si è sentito a questo proposito?
- • Come reagisce alla contrapposizione alle sue idee o programmi?
- • Mi parli di una situazione (di lavoro) in cui qualcun altro ha espresso a lei stesso dei sentimenti diversi su qualcosa che era importante per lei. Come ha gestito la situazione?
- • Mi dia un esempio di una situazione in cui i sentimenti degli altri hanno ostacolato la realizzazione di progressi. Che cosa ha fatto al riguardo?
- • Mi faccia un esempio di quando ha dovuto difendersi per una decisione impopolare che ha preso.
9 Machiavellico — Manipolativo
Può agire in modo astuto e subdolo. È riluttante ad affrontare in modo aperto e franco le questioni e può usare le proprie abilità di persuasione e di manipolazione se è dotato di abilità verbali ed oratorie; oppure può agire in modo sagace "lavorando dietro le quinte".
Domande esplorative
- • Gli altri membri del vostro gruppo vi considerano uno "senza peli sulla lingua" oppure di più come una persona diplomatica. Ci dia un esempio.
- • Mi dica di un periodo in cui ha sviluppato fiducia e lealtà con le persone con cui lavorava.
- • Quale approccio utilizza per "rivendere" le sue idee agli altri membri della sua organizzazione? Quali sono i benefici di questo approccio?
10 Evitante — Passivo
È incline a dubitare di sé stesso e ansioso. Può essere restio ad esprimere il proprio punto di vista e la propria opinione. Può mostrarsi socialmente evitante.
Domande esplorative
- • Che cosa può farle pensare di essere più — o meno — socialmente sicuro di se stesso rispetto a quelli con cui lavora?
- • Mi racconti di un periodo in cui lei è rimasto con un'idea o un progetto molto più a lungo di quanto nessuno si aspettasse da lei.
- • Descriva una situazione in cui ha ritenuto necessario prendere una decisione impopolare. Come ha mantenuto la sua decisione?
- • Ci racconti di una volta in cui ha dovuto comunicare cattive notizie alla sua squadra al lavoro. Qual è stata la notizia e come l'ha comunicata?
11 Egocentrico — Presuntuoso
Tende a mettersi al centro della scena, e può assumere atteggiamenti supponenti ed egoistici. È incline a dominare nelle discussioni.
Domande esplorative
- • In quali modi pensa di aver bisogno di crescere o di cambiare?
- • Quando si affrontano concetti o problemi complessi, lei cerca di capirli da solo oppure cerca il sostegno degli altri?
- • Riesce a pensare ad una recente occasione in cui è stato al centro dell'attenzione, magari in una riunione. Come si è sentito a riguardo?
- • Come affronta le cattive iniziative consigliate dagli altri?
- • Come risponde quando qualcuno mette in discussione le sue capacità?
- • Si è mai offerto volontario per un compito o progetto che andava oltre le sue capacità? Come ha gestito la cosa?
12 Tenebroso — Umorale
È una persona emotiva, pessimista, volubile, di scarsa energia. Ha paura di sbagliare ed è riluttante a prendere le decisioni.
Domande esplorative
- • Ritiene di essere più o meno prevedibile rispetto agli altri membri del suo gruppo di lavoro?
- • Che cosa fa per mantenere il suo entusiasmo durante le situazioni di lavoro stressanti?
- • Come pensa che gli altri membri del suo gruppo di lavoro affrontino la noia? Ritiene di essere meno o più tollerante della routine rispetto agli altri membri del suo gruppo di lavoro?
- • Quali sono le cose che si aspetta di più sul lavoro?
Avvertenze per l'interpretazione
- •Queste combinazioni ricorrono abbastanza raramente quindi è piuttosto infrequente rilevare punteggi estremi nella popolazione generale.
- •È abbastanza consueto che la gran parte delle persone ottengano punteggi non elevati su queste dimensioni.
- •Questi risultati dovrebbero essere considerati alla stregua di ipotesi da esplorare anche facendo uso di eventuali ulteriori strumenti di valutazione.
- •I comportamenti qui identificati possono essere moderati da una serie di fattori: grado di abilità in una specifica mansione, competenze professionali, conoscenze specifiche, cultura organizzativa e clima aziendale.
- •Se questo rapporto viene utilizzato per fare confronti tra persone diverse è essenziale che i profili vengano elaborati utilizzando i medesimi dati normativi.
Stile di Gestione dei Conflitti
Modello riveduto di Blake e Mouton
Gli stili di gestione dei conflitti si basano su una versione riveduta della griglia manageriale di Blake e Mouton. Il modello utilizza due assi: Attenzione agli altri (asse orizzontale X) e Dominanza (asse verticale Y), ciascuno con scala da 1 a 8. Il punteggio e la posizione definiscono lo stile preferito.
Asse X - Attenzione agli altri
Misura la preoccupazione per i bisogni dell'interlocutore, la comprensione genuina, la fiducia nelle intenzioni altrui, la richiesta di consultazioni e l'interazione regolare.
Asse Y - Dominanza
Misura la propensione ad affrontare situazioni di conflitto, l'assertività, la volontà di imporre il proprio punto di vista e la capacità di gestire il confronto.
Collaborativo
Alto interesse per sé e per gli altri. Cerca soluzioni che soddisfino entrambe le parti, promuovendo la cooperazione e la comunicazione aperta.
Quando utile: Quando la posta in gioco della relazione è importante quanto le questioni, quando si cerca coinvolgimento di altre parti, quando le parti sono in posizione paritaria, quando le soluzioni dipendono dalla collaborazione, quando entrambe le parti hanno obiettivi troppo importanti per scendere a compromessi, quando il tempo non è un vincolo.
Competitivo
Alto interesse per sé, basso per gli altri. Cerca di vincere a scapito dell'altra parte, usando il potere e l'autorità per imporre la propria soluzione.
Quando utile: Quando si è in emergenza, quando è necessario attuare misure impopolari, quando è in gioco il benessere del team o dell'organizzazione, quando la propria autorità e responsabilità sono indiscusse.
Compromissorio
Interesse moderato per sé e per gli altri. Cerca una soluzione intermedia dove entrambe le parti cedono qualcosa per raggiungere un accordo accettabile.
Quando utile: Quando è necessario preservare l'armonia, quando una conciliazione transitoria è accettabile, quando è necessario riprendere i negoziati dopo uno stallo tra parti ugualmente potenti, quando la relazione è l'obiettivo più importante.
Accomodante
Basso interesse per sé, alto per gli altri. Cede alle esigenze altrui per mantenere la relazione, anche a scapito dei propri interessi.
Quando utile: Quando è necessario soddisfare i bisogni degli altri come gesto di buona volontà, quando è necessario ottenere crediti sociali per questioni future, quando il proprio gruppo ha meno potere, quando è più importante evitare perturbazioni, quando si vuole aiutare i dipendenti a crescere.
Elusivo
Basso interesse per sé e per gli altri. Evita di affrontare il conflitto, rimandando le questioni o delegandole ad altri.
Quando utile: Quando il pericolo potenziale supera i benefici, quando è indispensabile più tempo per raccogliere informazioni, quando le emozioni devono raffreddarsi, quando non c'è alcuna possibilità di risolvere la questione, quando altri sono più capaci di risolvere i problemi, quando ci sono problemi più urgenti.
Coaching Report - Modello GROW
Goal - Reality - Options - Will
Il Rapporto di Coaching con il Modello GROW supporta l'uso di uno dei modelli di coaching più utilizzati. Il report fornisce una descrizione del profilo 15FQ+ suddivisa in 3 cluster comportamentali: Stile Interpersonale, Stile di Pensiero e Stile di Coping. Ogni cluster può essere utile per la discussione di coaching.
G Goal - Obiettivi del Cliente
Gli obiettivi devono essere SMART: Specifici, Misurabili, Attuabili, Realistici e Tempificati.
Domande per sollecitare gli Obiettivi
- • Quali traguardi vuoi ottenere da questa opportunità di coaching?
- • Quali obiettivi vuoi raggiungere?
- • Quali potrebbero essere i risultati ideali?
- • Quali sono i cambiamenti che vuoi attivare?
- • Quali potrebbero essere i benefici se raggiungessi questo obiettivo?
Approfondimenti
- • Perché speri di raggiungere questo obiettivo?
- • Perché è il momento giusto per perseguire questi obiettivi?
- • In che modo riconoscerai il raggiungimento dell'obiettivo?
- • Quando desideri raggiungere questo obiettivo?
- • Questo obiettivo è realistico?
R Reality - Realtà
Questa sezione aiuta il Coachee a prendere coscienza di come il suo stile comportamentale possa influenzare la sua attuale realtà.
Stile Interpersonale
Come il modo di relazionarsi con gli altri influenza il contesto attuale, le relazioni di lavoro e il clima sociale.
Stile di Pensiero
Come il modo di affrontare i problemi, la creatività e l'approccio decisionale influenzano la realtà professionale.
Stile di Coping
Come il modo di gestire lo stress, le emozioni e le sfide influenza la percezione della realtà e la resilienza.
Domande per esplorare la Realtà
- • Cosa sta accadendo ora (cosa, chi, quando e quanto spesso)?
- • Cosa ha contribuito al tuo successo?
- • Cosa potrebbe impedirti di raggiungere i tuoi obiettivi?
- • Come ti sei sentito quando è successo?
- • Come ci descriveresti cosa hai fatto?
W Will / Way Forward - Volontà di Agire
Questa sezione aiuta il Coachee a prendere coscienza di come il suo stile comportamentale possa influenzare il suo coinvolgimento nell'azione.
Pianificazione dell'Azione
- • Cosa farai per prima cosa?
- • Quali comportamenti supporteranno il tuo piano d'azione?
- • Cosa farai se incontrerai difficoltà nel completare il tuo piano?
- • Quando hai intenzione di fare i primi passi?
- • Come saprai che le tue azioni stanno contribuendo al raggiungimento del tuo obiettivo?
Monitoraggio e Impegno
- • Come hai intenzione di utilizzare queste informazioni sulla tua personalità per sostenere il successo?
- • Hai in mente di misurare il successo?
- • Quali sono gli aspetti del tuo stile che potrebbero aiutare o inibire le tue azioni?
- • Come manterrai la motivazione nel tempo?
- • Quali risorse ti servono per mantenere l'impegno?
Cluster Comportamentali e Domande GROW
Stile Interpersonale
Come il modo di relazionarsi con gli altri influenza:
- • G: Obiettivi relazionali e di networking
- • R: Realtà delle relazioni attuali
- • O: Opzioni per migliorare le relazioni
- • W: Impegno a cambiare stili relazionali
Stile di Pensiero
Come il modo di affrontare i problemi influenza:
- • G: Obiettivi di performance e qualità
- • R: Realtà delle capacità cognitive attuali
- • O: Opzioni per sviluppare nuovi approcci
- • W: Impegno a provare nuovi metodi
Stile di Coping
Come il modo di gestire lo stress influenza:
- • G: Obiettivi di benessere e resilienza
- • R: Realtà dello stress e delle risorse
- • O: Opzioni per migliorare il coping
- • W: Impegno a praticare nuove strategie
Note Tecniche
Affidabilità, validità, norme e amministrazione
Affidabilità
L'affidabilità è stata verificata su campioni diversificati per età, genere, contesto professionale e culturale.
Validità
Validità di contenuto: Gli item sono stati sviluppati da un ammpio panel di psicologi esperti e validati attraverso revisioni iterative.
Validità di costrutto: Analisi fattoriale confermativa (CFA) ha confermato la struttura a 16 fattori primari e 5 fattori globali. Correlazioni con NEO-PI-R, 16PF5, OPP, JTI e Bar-On EQ-i confermano la validità convergente.
Validità criterio: Studi predittivi dimostrano relazioni significative con performance lavorativa, soddisfazione, turnover e potenziale di leadership.
Norme
Le norme sono state aggiornate nel 2026 su un campione di oltre 32.000 soggetti, rappresentativi della popolazione lavorativa italiana, stratificati per genere, età, settore e livello professionale.
Amministrazione
Tempo: 30-40 minuti (forma lunga), 15-20 minuti (forma breve)
Formato: Cartaceo o computerizzato (online via GeneSys)
Livello di lettura: Business English / European (livello scolastico medio)
Item: 200 (forma lunga), 100 (forma breve) - 12 item per scala
Formato risposta: Vero / ? / Falso — dove il punto interrogativo (?) indica una risposta indecisa o non saprei. L'uso frequente del punto interrogativo incide sulla scala CT (Tendenza Centrale).
Scoring: STEN (1-10, media 5.5, DS=2) o percentili
Avvertenze e Limitazioni
- •Il 15FQ+ è uno strumento di autovalutazione (self-report) e come tale è soggetto a distorsioni di risposta (desiderabilità sociale, contraffazione).
- •L'interpretazione deve essere effettuata da professionisti qualificati in psicologia del lavoro o assessment.
- •I risultati non devono essere utilizzati come unico strumento decisionale ma integrati con altre fonti di informazione (colloqui, assessment center, referenze).
- •La scala Intellectance (ß) non misura l'intelligenza effettiva ma la fiducia nelle proprie capacità cognitive.
- •Le scale CT (Tendenza Centrale) e INF (Infrequenza) sono disponibili solo con lo scoring computerizzato via GeneSys.
- •I report devono essere conservati in conformità con il GDPR e la normativa sulla privacy (D.Lgs. 196/2003 e GDPR 679/2016).