Call center scenario inventory articolo cmimagazine
La rivista CMI Customer Management Insights ha pubblicato un articolo di presentazione del nostro CCSI – Call Center Scenario Inventory.
CMI MAGAZINE è una rivista di settore dedicata a chi si occupa professionalmente della relazione con il cliente: i responsabili CRM, Contact Center, Customer Experience, Marketing e Comunicazione.
Dal collegamento sottostante si può scaricare un estratto del numero in cui compare l’articolo sul CCSI: