Call center scenario inventory articolo cmimagazine

Presentazione del test situazionale CCSI per Call Center. Un articolo descrittivo comparso sulla rivista di settore CMI Magazine.

La rivista CMI Customer Management Insights ha pubblicato un articolo di presentazione del nostro CCSI – Call Center Scenario Inventory.

CMI MAGAZINE è una rivista di settore dedicata a chi si  occupa professionalmente della relazione con il cliente: i responsabili CRM, Contact Center, Customer Experience, Marketing e Comunicazione.

Dal collegamento sottostante si può scaricare un estratto del numero in cui compare l’articolo sul CCSI:

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