Argomento: CCSI

Call center scenario inventory articolo cmimagazine

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La rivista CMI Customer Management Insights ha pubblicato un articolo di presentazione del nostro CCSI - Call Center Scenario Inventory. CMI MAGAZINE è una rivista ... Read More

Call Center Scenario Inventory

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Il CCSI, acronimo di Contact Centre Scenario Inventory, è un test di valutazione situazionale. I "test situazionali" si propongono di predire l'efficacia di una prestazione ... Read More