Gli strumenti Psytech distribuiti in Italia da PsyJOB.IT si differenziano per ampiezza e destinazione. Alcuni sono ad ampio spettro e si usano con quasi tutte le posizioni; altri sono costruiti per una famiglia di ruoli, come la vendita o l’assistenza clienti; i test di ragionamento si distinguono per livello di difficoltà e per i campioni normativi disponibili. Questa pagina li organizza per ruolo e funzione aziendale.
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Tabella riassuntiva per ruolo e funzione
La tabella indica gli strumenti più pertinenti per ciascuna famiglia di ruoli.
| Ruolo o funzione | Personalità, valori e motivazioni | Ragionamento | Strumenti specifici |
|---|---|---|---|
| Direzione e senior management | 15FQ+, PVQ, VMI | CRTB2 o CRTBi (norme Executive Level e Graduate/Managers) | |
| Middle management e responsabili di funzione | 15FQ+, OPPro, PVQ, VMI | CRTB2, CRTBi, Adapt-g | |
| Laureati, giovani talenti e profili professional | 15FQ+, OPPro, VMI | CRTBi, CRTB2, ARTi, Adapt-g | |
| Commerciale, vendita e rappresentanza | 15FQ+ o OPPro | GRT2, IRT3 | SPT, SPI |
| Assistenza clienti, contact center, cassa | OPPro | prove incluse nel Service Roles Assessment | Service Roles Assessment, CCSI |
| Amministrativi, contabili e impiegatizi | 15FQ+, PVQ, OPPro | GRT2, IRT3, CRTB2 (norme Professional & Administratives) | CCi |
| Tecnici, manutenzione, apprendisti | 15FQ+, PVQ | MRT2, SRT, GRT2 | |
| Produzione e linee operative | 15FQ+, PVQ | MRT2, SRT, ART | |
| Ruoli in cui affidabilità e rispetto delle regole sono requisiti centrali | 15FQ+, PVQ | WAI |
Questionari di personalità ad ampio spettro
15FQ+, utilizzabile con qualsiasi ruolo
Il 15FQ+ misura i 16 fattori primari derivati dal modello di Cattell e i cinque fattori globali, con scale di validità e numerose scale derivate (200 item, 25-30 minuti). Per la sua ampiezza si usa con ogni famiglia di ruoli, dalla direzione e dal middle management al personale commerciale, amministrativo e impiegatizio, fino alle linee produttive, sia in selezione sia in formazione, coaching, sviluppo e orientamento di carriera. È anche lo strumento con la reportistica più articolata: dai profili sintetici fino ai report su competenze, intelligenza emotiva, comportamenti disfunzionali, ruoli di gruppo e stili di leadership.
OPPro, ampio spettro con reportistica più snella
Anche l’OPPro si presta a un uso trasversale. Misura nove dimensioni bipolari di personalità lavorativa (98 item, circa 15 minuti) e restituisce una lettura dei ruoli di gruppo, dello stile di leadership, dello stile di collaborazione e dello stile di vendita e persuasione. Rispetto al 15FQ+ la reportistica è meno estesa, ma ugualmente informativa: è una scelta adatta quando serve un profilo di personalità completo in tempi più brevi, anche nella selezione del personale commerciale.
PVQ, personalità e adattamento alla cultura organizzativa
Il PVQ unisce la misura della personalità a quella dei valori e delle motivazioni (210 item, circa 30 minuti, norme italiane). La sua caratteristica distintiva è la verifica dell’adattamento alla cultura organizzativa: aiuta a capire quanto il modo di lavorare e le preferenze della persona sono compatibili con l’ambiente in cui dovrà inserirsi. Si usa con ruoli dirigenziali, manageriali, amministrativi e operativi.
Valori, motivazioni e integrità
VMI, valori e driver motivazionali
Il VMI misura 12 valori lavorativi organizzati in tre aree (interpersonali, estrinseci, intrinseci) con 122 item in circa 20 minuti, su norme che comprendono professional, middle e senior manager. È indicato per i ruoli in cui ciò che motiva la persona incide in modo diretto sulla prestazione e sulla permanenza nel ruolo: posizioni di responsabilità, ruoli con ampia autonomia, ruoli in cui la coerenza tra valori personali e cultura dell’organizzazione è decisiva. Si usa anche nello sviluppo e nell’orientamento.
WAI, integrità sul lavoro
Il WAI è una misura specifica dell’integrità sul lavoro (30 item, circa 20 minuti) che rileva anche tolleranza allo stress, gradevolezza, industriosità, perseveranza e meticolosità. Si affianca ai questionari di personalità quando affidabilità e rispetto delle regole sono requisiti centrali del ruolo.
Strumenti per vendita e servizio clienti
- SPT, Sales Personality Test: lo strumento più completo per l’assessment della personalità nel commerciale (185 item, circa 20 minuti). Copre le fasi del processo di vendita, dal contatto alla negoziazione al follow-up, e l’adattamento alle condizioni tipiche del ruolo, come lavoro sotto pressione e ambiente competitivo.
- SPI, Sales Preference Indicator: misura breve delle preferenze di stile di vendita e del potenziale commerciale (68 item, circa 10 minuti), con norme italiane su personale commerciale e gestione clienti. Adatto per venditori, rappresentanti e personale di contatto, anche come primo filtro.
- Service Roles Assessment: per il personale di assistenza clienti (cassieri, contact center, call center, addetti alla vendita). Unisce un questionario sull’orientamento al servizio e tre brevi prove di ragionamento verbale, numerico e astratto (circa 32 minuti in totale).
- CCSI, Contact Centre Scenario Inventory: test di giudizio situazionale per il contact center, basato su scenari lavorativi simulati come la gestione dei clienti difficili e dei reclami.
Test di ragionamento per livello e funzione
- CRTB2 e CRTBi: ragionamento critico verbale e numerico su testi, tabelle e grafici, per laureati, professional, manager e dirigenti. Il CRTBi è la versione a banca di item, solo online.
- Adapt-g: test adattivo di ragionamento verbale, numerico e astratto con stima del fattore g; la difficoltà si adatta alle risposte del candidato.
- GRT2 e IRT3: ragionamento verbale, numerico e astratto per un’ampia gamma di ruoli e livelli; l’IRT3 è la versione a banca di item per la somministrazione online anche non supervisionata.
- ART e ARTi: ragionamento astratto, misura del fattore g poco dipendente dalla lingua e dalla scolarità; l’ARTi ha norme per laureati e manager.
- MRT2: ragionamento meccanico, per ruoli tecnici, manutenzione e apprendistato.
- SRT: ragionamento spaziale, per ruoli tecnici e operativi in cui conta la rappresentazione di forme e oggetti nello spazio.
- CCi: attenzione, concentrazione e confronto rapido di informazioni verbali e numeriche, abilità di base nei ruoli amministrativi e contabili (26 item, circa 3 minuti).
Sviluppo, orientamento e formazione
Alcuni strumenti non sono pensati per la selezione su un ruolo, ma per lo sviluppo delle persone già inserite o per l’orientamento: il JTI per lo sviluppo personale e il lavoro sui team, l’OIP+ e il CMAP+ per l’orientamento universitario e di carriera, l’LSI per conoscere lo stile di apprendimento in un contesto formativo.
Strumenti singoli e batterie
Gli strumenti si possono usare singolarmente oppure combinati in una batteria, per esempio un questionario di personalità con una o più prove di ragionamento e uno strumento specifico per la famiglia di ruoli. Sulla piattaforma GeneSys i risultati si possono confrontare con profili ideali definiti per la posizione. Approfondimenti nella pagina sulla selezione del personale con i test psicologici; specifiche, tempi e report di esempio di ogni strumento sono nel catalogo.
Domande frequenti
Quale questionario di personalità scegliere se il ruolo non rientra in una famiglia precisa?
Un questionario ad ampio spettro come il 15FQ+, che si usa con qualsiasi ruolo, oppure l’OPPro quando servono tempi più brevi e una reportistica più snella.
Che differenza c’è tra SPI e SPT?
Lo SPI è una misura breve delle preferenze di stile di vendita e del potenziale commerciale, utile anche come primo filtro. Lo SPT è più esteso e copre l’intero processo di vendita e l’adattamento alle condizioni del ruolo commerciale.
Che cosa misurano i test di ragionamento?
La capacità di elaborare informazioni nuove, verbali, numeriche, astratte, meccaniche o spaziali, e di risolvere problemi. Le prove si distinguono per livello di difficoltà e per campioni normativi, dagli adulti in età lavorativa ai laureati, manager e dirigenti.
Che cosa aggiunge il PVQ rispetto a un questionario di personalità?
La verifica dell’adattamento alla cultura organizzativa, cioè della compatibilità tra preferenze della persona e caratteristiche dell’ambiente di lavoro.